クリスマス当日、ヒースロー空港など主要ハブで1,493便の遅延と21便の欠航発生

クリスマスの朝、欧州の主要9空港で1,493件の遅延と21件の欠航が発生し、航空旅客にとっては喜ばしい状況とは言えませんでした。特にロンドン・ヒースロー空港が混乱の中心となりました。前夜の霧とフランスの管制センターでの人手不足が影響し、航空会社は出発を遅らせたため、ヒースローの厳密に管理された滑走路の運用能力がすぐに逼迫しました。

ブリティッシュ・エアウェイズは最も影響を受け、マドリード、ローマ、フランクフルトへの短距離便の運航を最大90分遅らせ、早朝のBA716便チューリッヒ行きは完全に欠航となりました。大西洋横断便はフライトプランに余裕があるため比較的影響が少なかったものの、ニューヨーク行きのBA177便も47分遅れて出発しました。さらに、シェンゲン圏の多くの空港でEU入出国システムによる完全な生体認証登録が義務付けられたため、非EU国籍者の到着処理時間が平均18分延びるという二重のハードルに直面しています。



欧州経由で移動する企業の出張担当者は、最低接続時間を確保した旅程への早急な再予約を推奨します。また、遅延が3時間を超えた場合の補償権利はEU261規則と英国のポストブレグジット旅客権利制度で異なるため、旅行者に周知することが重要です。

ヒースロー空港は「追加の旅客サービスチームを動員し、遅延到着の大型機用に遠隔スポットを増設した」と発表しましたが、乗務員の勤務時間制限により、12月26日にはさらなる欠航が発生する可能性があります。

事前の計画が最善の対策です。旅行リスク専門家は、年末までに英国を出発する旅行者や短期派遣者に対し、出発前にフライトの確認を行い、乗り継ぎ便の変更に備えて次の目的地のビザ証明を携行するよう強く勧めています。