Lỗi kỹ thuật PARAFE e-gate khiến hành khách Anh và Mỹ phải xếp hàng thủ công đến tận mùa hè

Người giữ Thỏa thuận Rút lui Anh và khoảng 35.000 cư dân Mỹ sở hữu **cartes de séjour** sẽ phải chờ lâu hơn tại các cửa khẩu Pháp sau khi các quan chức xác nhận vào ngày 4 tháng 2 rằng cổng nhận diện khuôn mặt PARAFE vẫn chưa thể xác minh cư trú ngoài EU dựa trên cơ sở dữ liệu quốc gia.

Các cổng này—do Thales sản xuất và hoạt động từ năm 2009—được sử dụng rộng rãi cho cư dân các nước thứ ba cho đến khi Pháp tắt chúng vào tháng 10 năm 2025 để tích hợp Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh mới (EES). Các kỹ sư hy vọng sẽ khởi động lại quyền truy cập cho cư dân trước lễ Phục sinh, nhưng Hiệp hội sân bay UAF hiện cho biết việc nâng cấp phần mềm sẽ chưa hoàn tất trước “đầu mùa hè”.



Đối với những hành khách bị ảnh hưởng, điều này đồng nghĩa với việc phải quét sinh trắc học nhiều lần tại các quầy có nhân viên mỗi lần nhập cảnh hoặc rời khỏi Pháp, dù họ tin rằng mình đã được đăng ký trong EES. Các phàn nàn đã tăng lên tại Paris-CDG, Orly và Nice, nơi thời gian chờ vào giờ cao điểm vượt quá 60 phút.

Các nhà quản lý chương trình du lịch nên (1) dự phòng thêm thời gian trong lịch trình, (2) hướng dẫn nhân viên chuẩn bị cho việc quét vân tay và khuôn mặt ở mỗi chuyến đi, và (3) cân nhắc dịch vụ hỗ trợ nhanh cho khách VIP. Các hãng hàng không cũng đang xem xét lại thời gian chuyển tiếp tối thiểu cho cư dân ngoài EU quá cảnh tại Paris.

Các quan chức khẳng định việc khắc phục là ưu tiên hàng đầu và cho biết một thuật toán mới sẽ cho phép PARAFE nhận diện thẻ cư trú khi cơ sở dữ liệu EES được đồng bộ hoàn toàn. Cho đến lúc đó, các nhà hoạch định di chuyển phải coi quyền truy cập PARAFE cho cư dân ngoài EU là không khả dụng.