Máy bay của Ryanair hướng đến Tây Ban Nha bị tạm giữ tại Áo do chưa thanh toán bồi thường cho hành khách

Một tòa án khu vực tại Linz (Áo) đã ra lệnh tạm giữ chiếc máy bay Boeing 737 của Ryanair vào ngày 9 tháng 3, thông tin này được công bố vào ngày 16 tháng 3, sau khi hãng bay không thanh toán khoản bồi thường 890 euro theo quy định EU 261 cho một hành khách có chuyến bay đến Palma de Mallorca năm 2024 bị trễ 13 giờ. Một nhân viên thi hành án đã lên máy bay và dán thông báo phong tỏa pháp lý trước khi cất cánh. Chiếc máy bay sau đó được phép khởi hành, nhưng về mặt pháp lý vẫn nằm dưới sự kiểm soát của tòa án cho đến khi khoản nợ được giải quyết. Theo quy định tố tụng của Áo, chủ nợ có thể phong tỏa tài sản di động của bị đơn nếu các khoản bồi thường tiền không được thanh toán. Mặc dù Ryanair phủ nhận việc máy bay bị “tạm giữ”, các chuyên gia pháp lý cho rằng các biện pháp tương tự đã buộc các hãng hàng không phải nhanh chóng tuân thủ các phán quyết bồi thường để tránh tổn hại uy tín và ảnh hưởng đến hoạt động. Vụ việc gây chú ý lớn tại thị trường Quần đảo Balearic của Tây Ban Nha, vốn phụ thuộc nhiều vào các hãng hàng không giá rẻ. Các nhà quản lý rủi ro du lịch cần lưu ý rằng việc tạm giữ máy bay – dù chỉ trong thời gian ngắn – có thể gây gián đoạn lịch trình cất hạ cánh tại Palma de Mallorca (PMI) và các trung tâm kết nối. Những doanh nhân có lịch trình chặt chẽ trong dịp Tuần Thánh sắp tới nên dự phòng thời gian hoặc đặt vé với các hãng khác. Về mặt tuân thủ, sự việc nhấn mạnh tính nghiêm ngặt của pháp luật quyền hành khách EU: khi phán quyết có hiệu lực, các hãng bay phải chịu thi hành ngay lập tức trên toàn khối. Các công ty vận chuyển nhân viên hoặc thuê chuyến trọn gói đến Tây Ban Nha cần đảm bảo các hãng đối tác có quy trình xử lý khiếu nại hiệu quả để tránh sự cố tương tự. Các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Tây Ban Nha đã tận dụng tin tức này để kêu gọi bổ sung các điều khoản phạt tự động vào dự thảo Luật Hàng không dự kiến được thảo luận tại Quốc hội trong năm nay, nhằm tăng cường quyền lợi hành khách và cân bằng quyền lực giữa hãng bay và khách hàng trên bầu trời Tây Ban Nha.