Đình công của nhân viên mặt đất khiến 2.000 túi hành lý bị kẹt tại sân bay El Prat, Barcelona trong dịp lễ Phục Sinh

Cuộc đình công kéo dài một tuần của nhân viên bốc xếp hành lý tại Groundforce đã gây tắc nghẽn hoạt động tại Sân bay Josep Tarradellas El Prat ở Barcelona, với hơn 2.000 vali chưa được xử lý chất đống tại Nhà ga 1 tính đến tối ngày 5 tháng 4 năm 2026. Các đợt đình công—diễn ra vào các ngày thứ Hai, thứ Tư và thứ Sáu trong ba khung giờ—trùng với đợt cao điểm du lịch Tuần Thánh ở Tây Ban Nha, gây áp lực lớn lên các hãng hàng không như Lufthansa, Etihad và Qatar Airways, những hãng thuê Groundforce làm dịch vụ phụ trợ. Mặc dù Bộ Giao thông đã áp đặt mức dịch vụ tối thiểu lên đến 81%, các công đoàn cho rằng mức này là “quá cao” và cáo buộc một số công nhân bị kỷ luật vì tham gia đình công. Hành khách đi chuyến bay xuất phát phải xếp hàng chờ hơn 90 phút, trong khi người đến phải chờ lâu tại băng chuyền hành lý và phải làm thủ tục khiếu nại mất hành lý. Nhà điều hành sân bay Aena khuyến cáo hành khách liên hệ với hãng hàng không trước khi khởi hành và nên để các vật dụng cần thiết trong hành lý xách tay. Các hãng hàng không đang chuyển hướng một số hành lý qua các trung tâm khác như Madrid-Barajas hoặc Palma de Mallorca và cung cấp dịch vụ giao hành lý chậm đến khách sạn hoặc nơi lưu trú tại Catalonia khi hành lý được tìm thấy. Đối với các quản lý du lịch doanh nghiệp, sự gián đoạn này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc theo dõi hành trình theo thời gian thực trong mùa cao điểm có đình công. Các công ty có nhân viên đi qua Barcelona trong tuần này nên dự trù thêm thời gian di chuyển, khuyến khích sử dụng thẻ hành lý điện tử nếu có, và nhắc nhở nhân viên giữ lại hóa đơn cho các khoản chi khẩn cấp; Quy định EU 261/2004 giới hạn trách nhiệm của hãng hàng không khoảng 1.600 euro nhưng cho phép yêu cầu bồi thường cao hơn nếu có bằng chứng chi phí. Lãnh đạo công đoàn đe dọa sẽ tăng cường đình công hàng ngày sau ngày 12 tháng 4 nếu ban quản lý không mở lại đàm phán lương. Các nhà tuyển dụng đa quốc gia có đội dự án tại Tây Ban Nha nên theo dõi tình hình, vì các cuộc đình công tương tự đang chuẩn bị diễn ra tại sân bay Valencia và Ibiza, có thể làm gián đoạn du lịch trên toàn quốc.