Air Canada và Unifor ký thỏa thuận lao động 4 năm đảm bảo hoạt động tuyến đầu đến năm 2030

Air Canada xác nhận vào cuối ngày 12 tháng 6 rằng 6.000 nhân viên dịch vụ khách hàng của hãng—bao gồm nhân viên sân bay, nhân viên trung tâm cuộc gọi, đội ngũ hỗ trợ và quản lý hành trình khách hàng—đã thông qua thỏa thuận tập thể mới kéo dài bốn năm được đàm phán với Unifor. Cuộc bỏ phiếu này chấm dứt nhiều tuần đàm phán căng thẳng và loại bỏ nguy cơ đình công gây gián đoạn trong mùa hè tại hãng hàng không lớn nhất Canada. Thỏa thuận có hiệu lực đến ngày 28 tháng 2 năm 2030, nối tiếp hai thỏa thuận trước đó đến năm 2026 liên quan đến vận hành chuyến bay và lịch trình phi hành đoàn, thể hiện quyết tâm của hãng trong việc duy trì ổn định lao động trước World Cup FIFA, mùa du lịch cao điểm mùa hè và kỳ nghỉ đông 2026-27. Thỏa thuận bao gồm tăng lương, cải thiện điều kiện hưu trí và “ngôn ngữ lập lịch hiện đại” mà công đoàn cho rằng sẽ nâng cao cân bằng giữa công việc và cuộc sống, đồng thời cho phép hãng linh hoạt phục hồi nhanh chóng sau các sự cố thời tiết hoặc mạng lưới. Đối với các nhà tổ chức du lịch doanh nghiệp, thỏa thuận này rất quan trọng. Nhân viên dịch vụ khách hàng là tuyến đầu trong việc xử lý các tình huống vận hành bất thường; các cuộc đình công trước đây tại các hãng hàng không Bắc Mỹ đã gây hủy chuyến hàng loạt và khiến khách công tác bị kẹt nhiều ngày. Khi mối đe dọa này được loại bỏ, các nhà quản lý du lịch có thể đặt chỗ cho giai đoạn hội nghị bận rộn từ tháng 7 đến tháng 9 với sự tự tin cao hơn, tránh phải dùng các hãng dự phòng hoặc vé có thể hoàn tiền. Sự ổn định lao động của Air Canada cũng củng cố mạng lưới hàng không rộng lớn hơn của Canada. Hãng chiếm khoảng 47% công suất nội địa và là đối tác liên tuyến quan trọng cho các hãng nước ngoài chuyển tiếp hành khách đến các điểm đến ở Mỹ và châu Âu qua Toronto-Pearson và Montréal-Trudeau. Việc duy trì đội ngũ ổn định giúp giảm thiểu rủi ro gián đoạn dây chuyền cho các hành trình quốc tế và các lãnh đạo nước ngoài cần kết nối chặt chẽ đến các thị trường phụ của Canada. Lời khuyên về chính sách du lịch: các tổ chức có lưu lượng lớn đến Canada nên cập nhật ma trận rủi ro để phản ánh khả năng gián đoạn do lao động trên các tuyến Air Canada giảm đáng kể đến đầu năm 2030, đồng thời có thể cân nhắc chuyển lại lưu lượng tùy ý về hãng để tận dụng giá vé thấp trong mùa thấp điểm.