加拿大航空于6月12日晚确认，其6000名客户服务员工——包括机场代理、呼叫中心工作人员、礼宾团队和客户旅程经理——已通过与Unifor工会谈判达成的新四年集体协议。此次投票结束了数周的紧张谈判，避免了加拿大最大航空公司在夏季爆发罢工的风险。该协议有效期至2030年2月28日，此前航空公司已分别于2026年与飞行运营和机组调度人员达成协议，显示出其在2026年世界杯、夏季旅游高峰及2026-27年冬季假期前锁定劳资稳定的决心。协议内容包括工资上涨、养老金条款改善以及工会称能提升工作生活平衡的“现代化排班语言”，同时赋予航空公司在应对天气或网络冲击时快速恢复的灵活性。对企业差旅规划者而言，此协议意义重大。客户服务代理是应对运营异常的第一线，过去北美航空公司的劳资纠纷曾导致大规模航班取消，商务旅客滞留数日。如今威胁解除，差旅经理可更有信心预订7月至9月的繁忙会议季，避免依赖备用航空公司或可退票价。加拿大航空的劳资稳定也巩固了加拿大更广泛的航空网络。该航空公司控制约47%的国内运力，是连接多伦多皮尔逊和蒙特利尔特鲁多机场至美国和欧洲目的地的外国航空公司的重要联运伙伴。稳定的员工队伍因此降低了国际行程及依赖紧密转机至加拿大二线市场的入境高管的连锁中断风险。差旅政策建议：重度使用加拿大航线的组织应更新风险矩阵，反映至2030年初加拿大航空劳资纠纷风险大幅降低的情况，并可考虑将部分非必要出行重新转回该航司，以利用淡季仍较优惠的票价。
