شركة إير كندا ونقابة يوني فور توقعان اتفاقية عمل لمدة أربع سنوات تضمن استمرارية العمليات الأمامية حتى عام 2030

أكدت شركة إير كندا في وقت متأخر من يوم 12 يونيو أن 6000 موظف في خدمة العملاء لديها—من وكلاء المطارات وموظفي مراكز الاتصال إلى فرق الكونسيرج ومديري تجربة العملاء—قد صادقوا على اتفاقية جماعية جديدة لمدة أربع سنوات تم التفاوض عليها مع نقابة Unifor. تنهي هذه التصويتات أسابيع من المفاوضات المتوترة وتزيل خطر إضراب صيفي قد يعطل عمليات أكبر شركة طيران في كندا. تمتد الاتفاقية حتى 28 فبراير 2030، وتأتي بعد اتفاقيتين سابقتين لعام 2026 تغطيان عمليات الطيران وجدولة طواقم الطيران، مما يعكس حرص الشركة على ضمان استقرار العمالة قبل كأس العالم لكرة القدم، وموسم السفر الصيفي ذروة النشاط، وموسم العطلات الشتوية 2026-2027.

تشمل الاتفاقية زيادات في الأجور، وتحسينات في شروط التقاعد، و"تحديثات في لغة الجدولة" التي تقول النقابة إنها ستعزز التوازن بين العمل والحياة، مع منح الشركة المرونة اللازمة للتعافي السريع من الصدمات الجوية أو الشبكية. بالنسبة لمنظمي السفر للشركات، يمثل هذا الاتفاق أهمية كبيرة، حيث إن وكلاء خدمة العملاء هم خط الدفاع الأول في حالات العمليات غير المنتظمة؛ إذ أدت الإضرابات السابقة في شركات الطيران بأمريكا الشمالية إلى إلغاءات جماعية واحتجاز المسافرين التجاريين لأيام.

مع إزالة هذا التهديد، يمكن لمديري السفر حجز فترة المؤتمرات المزدحمة من يوليو إلى سبتمبر بثقة أكبر، وتجنب الحاجة إلى شركات طيران بديلة أو تذاكر قابلة للاسترداد. كما يعزز استقرار العمالة في إير كندا شبكة الطيران الكندية بشكل عام، حيث تسيطر الشركة على نحو 47% من القدرة الاستيعابية المحلية، وتعد شريكًا رئيسيًا في الربط مع شركات الطيران الأجنبية التي تنقل الركاب إلى وجهات في الولايات المتحدة وأوروبا عبر مطاري تورونتو بيرسون ومونتريال ترودو. لذا، يقلل استقرار الطاقم من مخاطر الاضطرابات المتتالية في الرحلات الدولية وللرؤساء التنفيذيين القادمين الذين يعتمدون على وصلات دقيقة إلى الأسواق الثانوية في كندا.

نصيحة لسياسات السفر: ينبغي على المؤسسات التي تشهد حركة سفر كثيفة إلى كندا تحديث مصفوفات المخاطر لديها لتعكس انخفاض احتمال حدوث اضطرابات عمالية على خطوط إير كندا حتى أوائل 2030، وقد تفكر في إعادة توجيه حركة السفر الاختيارية إلى الشركة للاستفادة من أسعار الموسم الوسيط التي لا تزال منخفضة.