Bảng thông tin dịch vụ trực tiếp của Eurostar ngày 2 tháng 7 vẽ nên bức tranh ảm đạm cho hành khách đi qua eo biển Manche: nhiều chuyến tàu giữa Paris, Brussels và Amsterdam bị chậm hoặc cắt bớt, và thông báo “dịch vụ hạn chế” sẽ còn duy trì đến ngày 5 tháng 7. Nhà điều hành cho biết nguyên nhân là do kết hợp các hạn chế tốc độ vì nhiệt độ đường ray cao do đợt nắng nóng kéo dài ở Pháp, thiệt hại do cháy gần Rotterdam và thời gian dừng lâu hơn tại ga Paris Gare du Nord để kiểm tra Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh EU. Trong số các chuyến bị ảnh hưởng có các chuyến khởi hành có nhu cầu cao 9029 (Paris–London) và 9152/9157 (Rotterdam–Paris), đều rất quan trọng với người đi làm. Cập nhật trực tiếp cho thấy các lần chậm trễ liên tiếp “do hạn chế vận hành” tại ga Paris Gare du Nord, nơi đang thử nghiệm các ki-ốt sinh trắc học mới trước khi triển khai hệ thống EES vào mùa hè. Hành khách có kết nối tiếp ở Hà Lan phải chuyển hướng qua Brussels-Midi. Với các nhà tuyển dụng Pháp, vấn đề độ tin cậy của Eurostar ảnh hưởng trực tiếp đến tính linh hoạt di chuyển xuyên biên giới. Người đi làm hàng ngày sống ở Bỉ hoặc Hà Lan nhưng làm việc tại Île-de-France có nguy cơ vi phạm quy định làm việc tại chỗ không quá 10 ngày mỗi tháng trong nhiều chính sách làm việc kết hợp. Các bộ phận nhân sự tạm thời phân loại các chuyến đi này là ngày làm việc từ xa để tránh rắc rối về thuế lương. Eurostar cho phép đổi vé miễn phí trong vòng 60 ngày và khuyến cáo hành khách làm thủ tục trước 90 phút để qua kiểm soát biên giới. Công ty cũng đã kích hoạt kế hoạch dự phòng với Thalys, cho phép người giữ vé Business Premier linh hoạt đi qua Brussels trên các chuyến TGV nội địa. Các chuyên gia tư vấn di chuyển khuyên người được điều động đi trong tuần này nên mang theo thư phân công công tác và chú ý các thay đổi sân ga thông báo gấp chỉ qua ứng dụng di động Eurostar. Với dự báo nhiệt độ đường ray ở Pháp sẽ lại lên tới 38 °C vào ngày 4 tháng 7, các giới hạn tốc độ có thể tiếp tục, đồng nghĩa với việc chậm trễ có thể kéo dài sang đầu tuần tới.
Nguồn: Eurostar – Travel Updates
