Cathay Pacific miễn phí phí đổi vé và hoàn tiền cho các chuyến bay đến Nhật Bản khi bão Dujuan đang đến gần

Hãng hàng không Cathay Pacific đã nhanh chóng hành động vào tối Chủ nhật (20 tháng 9 năm 2026) để bảo vệ hành khách công tác và du lịch khỏi những ảnh hưởng nghiêm trọng do bão Dujuan dự kiến gây ra tại các trung tâm hàng không Nhật Bản. Trong thông báo đăng lúc 22:31 giờ Hồng Kông, hãng cho biết tất cả vé được phát hành trước hoặc vào ngày 20 tháng 9 cho các chuyến bay đến, đi hoặc quá cảnh tại sân bay Haneda và Narita của Tokyo vào ngày 21 tháng 9 có thể được đổi vé, đổi hành trình hoặc hoàn tiền mà không mất phí dịch vụ. Hành khách có thể chọn ngày bay mới đến hết ngày 31 tháng 10 năm 2026, chỉ phải chịu chênh lệch giá vé hoặc thuế nếu có. Chính sách vé linh hoạt tương tự đã trở thành công cụ quản lý khủng hoảng thiết yếu cho các hãng hàng không hoạt động trong khu vực Đông Bắc Á thường xuyên chịu ảnh hưởng bão, nhưng việc Cathay áp dụng ngay trong ngày cho thấy mức độ theo dõi sát sao của các doanh nghiệp và công ty du lịch đối với đường đi của bão vào thời điểm này trong năm. Bão Dujuan, hiện đang di chuyển về phía tây bắc qua Thái Bình Dương, được Cơ quan Khí tượng Nhật Bản dự báo sẽ đổ bộ khu vực Kantō vào sáng thứ Hai với sức gió duy trì lên đến 120 km/h. Mặc dù cấu trúc đường băng chéo của Narita thường vẫn hoạt động trong gió mạnh, nhưng các dịch vụ mặt đất và đường sắt kết nối trung tâm Tokyo thường bị đình chỉ khi cảnh báo cao, gây ra sự chậm trễ lan rộng trong mạng lưới hàng không Đông Á. Cathay thường khai thác 9 chuyến bay hành khách mỗi ngày giữa Sân bay Quốc tế Hồng Kông (HKIA) và hai sân bay Tokyo, phục vụ cả khách điểm đến và các chuyến nối dài đến Bắc Mỹ và Đông Nam Á. Hãng cho biết đang “theo dõi sát dự báo thời tiết” và sẽ tự động đổi vé cho hành khách sang chuyến bay sớm nhất có thể nếu phải hủy chuyến. Thông báo này đặc biệt quan trọng với các quản lý di chuyển doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính và dịch vụ chuyên nghiệp tại Hồng Kông, nhiều người trong số đó đã đẩy nhanh việc tổ chức lại các cuộc họp trực tiếp tại Tokyo sau khi Nhật Bản mở rộng cửa e-Gate cho người mang hộ chiếu Hồng Kông đầu năm nay. Các công ty có trụ sở khu vực tại Central cho biết họ đã kích hoạt kế hoạch ứng phó gián đoạn đi lại, khuyên nhân viên hoặc bay sớm vào tối Chủ nhật hoặc hoãn họp đến giữa tuần. Các công ty giao nhận hàng hóa cũng theo dõi sát sao diễn biến: theo số liệu của HKIA, sức chứa khoang hành lý dưới bụng trên các chuyến bay hành khách chiếm gần 40% khối lượng thương mại hàng tuần giữa Hồng Kông và Nhật Bản. Về mặt thực tế, hành khách bị ảnh hưởng có thể đổi chuyến bay trực tuyến nếu đặt vé trực tiếp với Cathay hoặc liên hệ đại lý du lịch nếu vé được phát hành qua hệ thống GDS. Miễn phí không áp dụng với vé đã được hoàn toàn hoặc một phần, và quy định chênh lệch giá vé vẫn được áp dụng khi đổi sang hạng vé cao hơn. Hãng khuyến cáo hành khách cập nhật thông tin liên lạc trong ứng dụng Cathay để nhận thông báo đẩy. Trong tương lai, các nhóm quản lý di chuyển nên theo dõi các chính sách miễn phí tương tự từ Hong Kong Airlines, HK Express và Greater Bay Airlines, tất cả đều khai thác các chuyến bay đến Tokyo và thường áp dụng chính sách tương tự Cathay. Mùa bão ở Tây Bắc Thái Bình Dương thường đạt đỉnh từ cuối tháng 8 đến đầu tháng 10, vì vậy các nhà hoạch định dự phòng nên cân nhắc các tuyến bay thay thế qua Osaka hoặc Seoul nếu Narita và Haneda phải đóng cửa kéo dài.