
2月3日,一股快速移动的冬季风暴从德克萨斯横扫至马萨诸塞,导致航空公司截至下午中旬取消了2122个航班,亚特兰大、夏洛特、芝加哥和罗利-达勒姆受影响最为严重。22个州发布了结冰警报,气象专家警告称,零下低温可能持续到下周,增加了持续性航班中断的风险。
此次航班取消紧随创纪录的“费恩”风暴之后,凸显了航空运营的脆弱性,航空公司在应对机组人员工作时间限制、除冰资源短缺和航班改道时面临巨大挑战。与“费恩”风暴不同的是,这次风暴波及了网络航空公司(达美、美国联合航空)和低成本航空公司的枢纽机场,进一步复杂了航班改线的选择。
出行管理人员应启动危机应对预案:密切关注航司豁免政策的延长,鼓励员工使用航空公司APP进行自助改签,并提醒派遣人员履行关怀责任的报告义务。对于持签证且I-94即将到期的派遣人员,雇主应咨询法律顾问;海关与边境保护局(CBP)在天气紧急情况下通常会酌情处理,但相关文件证明至关重要。
AirHelp指出,天气引发的航班中断不适用于欧盟261号条例的现金赔偿,但乘客仍有权获得餐饮、住宿和替代交通服务。由于改签航班价格上涨及机场附近酒店价格飙升,公司可能面临更高的出行成本。
此次航班取消紧随创纪录的“费恩”风暴之后,凸显了航空运营的脆弱性,航空公司在应对机组人员工作时间限制、除冰资源短缺和航班改道时面临巨大挑战。与“费恩”风暴不同的是,这次风暴波及了网络航空公司(达美、美国联合航空)和低成本航空公司的枢纽机场,进一步复杂了航班改线的选择。
出行管理人员应启动危机应对预案:密切关注航司豁免政策的延长,鼓励员工使用航空公司APP进行自助改签,并提醒派遣人员履行关怀责任的报告义务。对于持签证且I-94即将到期的派遣人员,雇主应咨询法律顾问;海关与边境保护局(CBP)在天气紧急情况下通常会酌情处理,但相关文件证明至关重要。
AirHelp指出,天气引发的航班中断不适用于欧盟261号条例的现金赔偿,但乘客仍有权获得餐饮、住宿和替代交通服务。由于改签航班价格上涨及机场附近酒店价格飙升,公司可能面临更高的出行成本。
来源: AirHelp