Bão tuyết khiến 2.122 chuyến bay tại Mỹ bị hủy, gây gián đoạn du lịch công tác trên toàn quốc

Một hệ thống thời tiết mùa đông di chuyển nhanh từ Texas đến Massachusetts vào ngày 3 tháng 2 đã khiến các hãng hàng không phải hủy 2.122 chuyến bay vào giữa buổi chiều, theo dữ liệu của AirHelp, với các thành phố Atlanta, Charlotte, Chicago và Raleigh-Durham chịu ảnh hưởng nặng nề nhất. Cảnh báo đóng băng được ban hành cho 22 bang, và các nhà khí tượng học cảnh báo nhiệt độ dưới mức đóng băng có thể kéo dài đến tuần tới, làm tăng nguy cơ gián đoạn liên tục.

Các chuyến bay bị hủy diễn ra ngay sau cơn bão “Fern” phá kỷ lục và làm nổi bật sự mong manh trong vận hành khi các hãng phải cân đối giới hạn thời gian làm việc của phi hành đoàn, thiếu hụt hóa chất chống đóng băng và việc chuyển hướng máy bay. Khác với cơn bão Fern, cơn bão lần này ảnh hưởng đến các trung tâm của cả các hãng mạng lớn (Delta, American, United) và các hãng giá rẻ, khiến việc điều phối lại chuyến bay trở nên phức tạp hơn.



Các quản lý du lịch nên kích hoạt các kế hoạch ứng phó khủng hoảng: theo dõi việc gia hạn miễn trừ, khuyến khích nhân viên sử dụng ứng dụng của hãng hàng không để tự đặt lại vé và nhắc nhở người được cử đi công tác về nghĩa vụ báo cáo chăm sóc sức khỏe. Các nhà tuyển dụng có nhân viên đang bị kẹt với visa sắp hết hạn I-94 nên tham khảo ý kiến luật sư; CBP thường linh hoạt trong các tình huống khẩn cấp do thời tiết nhưng việc có đầy đủ giấy tờ là rất quan trọng.

AirHelp lưu ý rằng các gián đoạn do thời tiết không được hưởng bồi thường tiền mặt theo EC 261 nhưng hành khách vẫn có quyền được cung cấp bữa ăn, chỗ ở và phương tiện di chuyển thay thế. Các công ty có thể phải đối mặt với chi phí chuyến đi tăng cao do giá vé đặt lại tăng và giá khách sạn gần sân bay cũng tăng mạnh.