MSC邮轮包机专航，助563名意大利旅客从迪拜回国

当邮轮MSC Euribia因海湾安全危机意外滞留迪拜拉希德港长达五晚时，数百名意大利乘客面临签证即将到期、返程机票被取消且无现实的陆路替代方案的困境。3月5日，MSC宣布立即启动空运救援：安排五架宽体包机飞往罗马菲乌米奇诺和米兰马尔彭萨机场，首班航班于当地时间午夜刚过起飞。此次行动由MSC与阿联酋航空及意大利民航局（ENAC）合作组织，体现了邮轮公司必须承担从出发到返程的全程责任，而不仅仅是海上航段。

MSC在码头设立了值机柜台，乘客可在登上前往迪拜私人飞机航站楼的巴士前完成出境手续和行李安检，避免进入仍然拥堵的商业航站楼。意大利边境警察提前核查乘客名单，确保包机抵达时能通过菲乌米奇诺机场5号航站楼的专用通道。同时，迪拜移民局为应对突发滞留，给予乘客一天的签证延期并免除逾期罚款，这为团体旅游运营商树立了重要先例。



对于全球流动管理者而言，此次事件提醒大家，休闲旅行在员工将假期与后续工作任务结合时，可能迅速演变为雇主的责任保障问题。保险顾问建议确认企业差旅政策涵盖邮轮航段及因地区冲突引发的“行程中断”条款。对于在中东地区进行轮换的员工，企业应在日程中预留缓冲时间，并保持多家航空公司的灵活机票库存。

展望未来，MSC表示将要求所有海湾航线乘客提供可联系的手机号码，并注册意大利“Dove Siamo Nel Mondo”旅行者门户网站——这一做法在商务外派人员中已成常态，但对大多数休闲旅客来说仍属新鲜。