
美国航空公司AA735航班于6月10日从伦敦希思罗飞往夏洛特途中,因曼彻斯特上空多次遭遇雷击,被迫返航希思罗机场。四天过去了,这架波音777-300ER仍停留地面,等待英国民航局(CAA)与美国联邦航空管理局(FAA)联合检查,航空公司已确认此事。此次长时间停飞导致美国航空在繁忙的夏季跨大西洋航班中少了一架宽体机,迫使其临时调整机型并通过费城或肯尼迪机场改道,希思罗机场的时隙紧张使得调配空间极为有限。航空数据分析机构OAG估计,这架停飞飞机相当于美国航空英国至美国航线座位供应暂时减少了1.2%。
对于因改道至不同枢纽或需更新ESTA或签证状态的旅客,VisaHQ可通过其英国门户网站(https://www.visahq.com/united-kingdom/)在线加速办理相关手续,帮助旅客及时调整证件以配合行程变化。
根据英国261号法规,雷击被视为“特殊情况”,因此旅客难以获得现金赔偿,但航空公司仍需提供餐食、住宿及改签服务。拥有希思罗至夏洛特航线企业合同的差旅经理建议旅客优先选择多频次航线,直至该机型恢复运营。此次事件也体现了FAA与CAA之间的监管衔接:在英国空域运营的FAA认证航空公司,必须同时满足两国监管机构的要求才能起飞,如需对机身或航空电子设备进行维修,整个审批过程可能长达一周。
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