
达美航空周三发布特别政策,允许旅客灵活改签或取消前往、离开或经停台北(TPE)和上海浦东(PVG)的航班,以应对超级台风“昌碧”袭击东亚。该公告于10月21日美国东部时间中午12点发布,免除当天及之前出票、计划于10月22日至24日间旅行的机票改签费和基础票价取消费。根据该豁免政策,乘客可在同舱位内重新安排旅行,且新行程须于10月27日或之前开始,且出发地和目的地不变,无需支付票价差额。旅行社需在机票设计码或旅游代码栏中输入特定豁免代码——A3Q2P用于舱位变更,U4G3R用于费用豁免。尽管台风距离美国大陆数千英里,该政策对在台湾和中国大陆设有区域枢纽的美国跨国企业意义重大。企业差旅经理已开始通过首尔和香港调整员工行程,一些科技公司也将现场供应商审核改为线上,以避免员工滞留海外。达美航空的迅速应对也反映出美国航空公司在经历去年创纪录的台风季后,正不断优化应急措施。通过明确改签截止日期和豁免文件要求,航空公司减少了呼叫中心的人工干预,这一痛点在2025年“杜苏芮”台风期间尤为突出。商务旅客仍需关注连锁反应,因为合作航空公司法航-荷航、维珍大西洋和大韩航空各自执行的政策可能与达美不完全一致。旅行风险顾问建议企业启动旅客追踪工具,并提醒在地员工注册“智能旅行者登记计划”(STEP),以便在机场关闭范围扩大时及时收到领事警报。