Delta Air Lines pada hari Rabu mengeluarkan kebijakan pengecualian yang memberikan fleksibilitas bagi pelanggan untuk mengubah jadwal perjalanan ke, dari, atau melalui Taipei (TPE) dan Shanghai Pudong (PVG) seiring Super Typhoon Champi yang mendekati Asia Timur. Pengumuman yang diterbitkan pada pukul 12:00 siang ET tanggal 21 Oktober ini membebaskan biaya perubahan dan pembatalan tiket dengan tarif dasar untuk tiket yang diterbitkan pada atau sebelum hari yang sama, mencakup perjalanan antara 22 hingga 24 Oktober.
Dalam kebijakan ini, penumpang dapat menjadwal ulang dalam kelas yang sama untuk perjalanan baru yang dimulai paling lambat 27 Oktober tanpa harus membayar selisih tarif, asalkan asal dan tujuan tetap sama. Agen perjalanan telah diarahkan untuk memasukkan kode pengecualian khusus—A3Q2P untuk perubahan kelas dan U4G3R untuk pembebasan biaya—ke dalam penanda tiket atau kode tur.
Meskipun badai ini berjarak ribuan mil dari daratan Amerika Serikat, kebijakan ini penting bagi perusahaan multinasional berbasis AS yang memiliki pusat regional di Taiwan dan Tiongkok daratan. Manajer perjalanan perusahaan sudah mulai mengalihkan rute karyawan melalui Seoul dan Hong Kong, sementara beberapa perusahaan teknologi mengubah audit pemasok secara langsung menjadi format virtual untuk menghindari karyawan terjebak di luar negeri.
Langkah cepat Delta juga menunjukkan bagaimana maskapai AS menyempurnakan protokol gangguan setelah musim topan yang mencatat rekor tahun lalu. Dengan menetapkan tanggal penerbitan ulang dan persyaratan dokumentasi pengecualian, maskapai ini membatasi intervensi manual oleh pusat panggilan—sebuah titik masalah operasional yang terlihat selama Topan Doksuri pada 2025.
Para pelaku perjalanan bisnis tetap harus waspada terhadap dampak lanjutan, karena maskapai mitra seperti Air France-KLM, Virgin Atlantic, dan Korean Air menerapkan kebijakan mereka sendiri yang mungkin tidak sepenuhnya sejalan dengan Delta. Penasihat risiko perjalanan menyarankan perusahaan untuk mengaktifkan alat pelacak pelancong dan mengingatkan karyawan di lapangan untuk mendaftar dalam Program Pendaftaran Pelancong Pintar (STEP) agar dapat menerima peringatan konsuler jika penutupan bandara meluas.
Dalam kebijakan ini, penumpang dapat menjadwal ulang dalam kelas yang sama untuk perjalanan baru yang dimulai paling lambat 27 Oktober tanpa harus membayar selisih tarif, asalkan asal dan tujuan tetap sama. Agen perjalanan telah diarahkan untuk memasukkan kode pengecualian khusus—A3Q2P untuk perubahan kelas dan U4G3R untuk pembebasan biaya—ke dalam penanda tiket atau kode tur.
Meskipun badai ini berjarak ribuan mil dari daratan Amerika Serikat, kebijakan ini penting bagi perusahaan multinasional berbasis AS yang memiliki pusat regional di Taiwan dan Tiongkok daratan. Manajer perjalanan perusahaan sudah mulai mengalihkan rute karyawan melalui Seoul dan Hong Kong, sementara beberapa perusahaan teknologi mengubah audit pemasok secara langsung menjadi format virtual untuk menghindari karyawan terjebak di luar negeri.
Langkah cepat Delta juga menunjukkan bagaimana maskapai AS menyempurnakan protokol gangguan setelah musim topan yang mencatat rekor tahun lalu. Dengan menetapkan tanggal penerbitan ulang dan persyaratan dokumentasi pengecualian, maskapai ini membatasi intervensi manual oleh pusat panggilan—sebuah titik masalah operasional yang terlihat selama Topan Doksuri pada 2025.
Para pelaku perjalanan bisnis tetap harus waspada terhadap dampak lanjutan, karena maskapai mitra seperti Air France-KLM, Virgin Atlantic, dan Korean Air menerapkan kebijakan mereka sendiri yang mungkin tidak sepenuhnya sejalan dengan Delta. Penasihat risiko perjalanan menyarankan perusahaan untuk mengaktifkan alat pelacak pelancong dan mengingatkan karyawan di lapangan untuk mendaftar dalam Program Pendaftaran Pelancong Pintar (STEP) agar dapat menerima peringatan konsuler jika penutupan bandara meluas.
