Delta Air Lines publicó el miércoles una política de excepciones que ofrece a los clientes flexibilidad para reprogramar viajes hacia, desde o a través de Taipei (TPE) y Shanghai Pudong (PVG), ante la llegada del Super Tifón Champi a Asia Oriental. El comunicado, emitido a las 12:00 p.m. ET del 21 de octubre, elimina las tarifas por cambios y cancelaciones de tarifas básicas para boletos emitidos hasta esa misma fecha, aplicable a viajes entre el 22 y el 24 de octubre. Bajo esta exención, los pasajeros pueden reprogramar en la misma clase para viajes que comiencen a más tardar el 27 de octubre sin pagar diferencia de tarifa, siempre que el origen y destino se mantengan igual. Se ha instruido a los agentes de viajes a insertar códigos específicos de exención—A3Q2P para cambios dentro de la misma clase y U4G3R para la exención de tarifas—en los campos de designadores de boleto o códigos de tour. Aunque la tormenta está a miles de kilómetros de Estados Unidos continental, esta política es relevante para multinacionales con sede en EE.UU. que tienen centros regionales en Taiwán y China continental. Los gestores de viajes corporativos ya han comenzado a redirigir empleados vía Seúl y Hong Kong, mientras que algunas empresas tecnológicas están trasladando auditorías presenciales de proveedores a formatos virtuales para evitar que el personal quede varado en el extranjero. La rápida respuesta de Delta también refleja cómo las aerolíneas estadounidenses están ajustando sus protocolos ante interrupciones tras una temporada récord de tifones el año pasado. Al establecer fechas fijas para la reemisión y requisitos claros para la documentación de exenciones, la aerolínea reduce las intervenciones manuales en los centros de atención telefónica, un punto crítico evidenciado durante el tifón Doksuri en 2025. Los viajeros de negocios deben estar atentos a posibles efectos secundarios, ya que aerolíneas asociadas como Air France-KLM, Virgin Atlantic y Korean Air aplican sus propias políticas que podrían no coincidir completamente con las de Delta. Los asesores en riesgos de viaje recomiendan que las empresas activen sus herramientas de seguimiento de viajeros y recuerden a sus empleados en terreno inscribirse en el Programa de Inscripción para Viajeros Inteligentes (STEP) para recibir alertas consulares en caso de que se amplíen los cierres de aeropuertos.
