أعمال هندسية ومشاكل في السكك الحديدية تؤدي إلى إلغاء وتأخير رحلات يوروستار المتجهة إلى بروكسل

نشرت شركة يوروستار قائمة شاملة بالاضطرابات التي تؤثر على السفر من وإلى بلجيكا بين 14 و19 ديسمبر، مع تأخيرات إضافية في 16 ديسمبر بسبب مشاكل في مسار السكة الحديدية في محطة بروكسل ميدي/زوييد. تم إلغاء عدة قطارات على خطوط بروكسل-باريس وبروكسل-لندن بشكل كامل، بينما تعمل قطارات أخرى بجداول زمنية معدلة.

تنسب الشركة جزءًا من هذه الفوضى إلى أعمال صيانة على الشبكة الفرنسية وجزءًا آخر إلى "قيود تشغيلية" مرتبطة بتوفر القطارات. في 16 ديسمبر، نُصح المسافرون بتوقع تأخيرات تصل إلى 60 دقيقة عند مغادرة محطة بروكسل ميدي. تقدم يوروستار إمكانية استبدال التذاكر أو استرداد الأموال مجانًا، لكنها تحذر من أن الخدمات البديلة محجوزة بالكامل في فترة ما قبل عيد الميلاد.



بالنسبة لفرق التنقل المؤسسي، تشكل هذه الاضطرابات خطرًا حقيقيًا على السفر لحضور الاجتماعات في نفس اليوم وعلى تنقلات الموظفين يوم الجمعة. يُنصح الشركات بالنظر في التحول إلى خدمات ثاليس أو آيس للرحلات داخل الاتحاد الأوروبي، أو السفر جواً عبر مطار زافينتم حتى 20 ديسمبر، موعد انتهاء أعمال الصيانة. كما يجب على أقسام الموارد البشرية التي تتعامل مع موظفين يعبرون القناة الإنجليزية تذكيرهم بالاحتفاظ ببطاقات الصعود للطائرة أو القطار لتقديمها كمصروفات، حيث قد تتسبب الرحلات المتعطلة في تكاليف إقامة في لندن أو بروكسل.

يواجه مزودو الخدمات اللوجستية الذين يعتمدون على منتج "الشحن السريع" من يوروستار تحديات مماثلة؛ فقد تحتاج الشحنات الحساسة للوقت إلى النقل بريًا عبر كاليه أو جواً عبر أوستند. توصي يوروستار وكلاء الشحن بالتواصل مع مديري الحسابات لترتيب خيارات إعادة التوجيه المخصصة.

تؤكد يوروستار أن الجدول الزمني الطبيعي سيعود للعمل في 20 ديسمبر، لكن قد تطرأ تغييرات مفاجئة أخرى في حال حدوث مشاكل فنية أو طقس سيء. يُحث المسافرون على متابعة بوابة التحديثات الحية حتى لحظة الانطلاق.