งานวิศวกรรมและปัญหารางรถไฟทำให้ Eurostar ยกเลิกและล่าช้าสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางไปบรัสเซลส์

ยูโรสตาร์ได้เผยแพร่รายชื่อการหยุดชะงักของบริการที่ส่งผลกระทบต่อการเดินทางไปและกลับจากเบลเยียมระหว่างวันที่ 14 ถึง 19 ธันวาคม โดยมีรายงานความล่าช้าเพิ่มเติมในวันที่ 16 ธันวาคมเนื่องจากปัญหาเส้นทางที่สถานีบรัสเซลส์-มิดิ/ซุยด์ รถไฟหลายขบวนในเส้นทางบรัสเซลส์–ปารีสและบรัสเซลส์–ลอนดอนได้ถูกยกเลิกโดยสิ้นเชิง ขณะที่ขบวนอื่นๆ ยังให้บริการตามตารางเวลาที่ปรับเปลี่ยน

ผู้ให้บริการระบุว่าสาเหตุส่วนหนึ่งมาจากงานวิศวกรรมบนเครือข่ายฝรั่งเศส และอีกส่วนหนึ่งมาจาก “ข้อจำกัดด้านการปฏิบัติการ” ที่เกี่ยวข้องกับความพร้อมของขบวนรถ ในวันที่ 16 ธันวาคม ผู้โดยสารได้รับคำแนะนำให้คาดการณ์ความล่าช้าสูงสุดถึง 60 นาทีเมื่อออกจากสถานีบรัสเซลส์-มิดิ ยูโรสตาร์เสนอการเปลี่ยนตั๋วหรือคืนเงินฟรี แต่เตือนว่าบริการทางเลือกมีการจองเต็มอย่างหนักในช่วงก่อนคริสต์มาส



สำหรับทีมดูแลการเดินทางขององค์กร การหยุดชะงักนี้เป็นความเสี่ยงที่จับต้องได้ต่อการเดินทางไปประชุมในวันเดียวกันและการหมุนเวียนของพนักงานในวันศุกร์ บริษัทควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้บริการ Thalys หรือ ICE สำหรับการเดินทางภายในสหภาพยุโรป หรือบินผ่านสนามบินซาเวนเทมจนถึงวันที่ 20 ธันวาคม ซึ่งเป็นวันที่คาดว่างานจะเสร็จสิ้น ฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ดูแลพนักงานข้ามช่องแคบควรเตือนให้พนักงานเก็บบอร์ดดิ้งพาสไว้สำหรับการเบิกค่าใช้จ่าย เนื่องจากการเดินทางที่ถูกขัดจังหวะอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่พักในลอนดอนหรือบรัสเซลส์

ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่พึ่งพาผลิตภัณฑ์ ‘Express Freight’ ของยูโรสตาร์เผชิญกับความท้าทายคล้ายกัน สินค้าที่ต้องการความรวดเร็วอาจต้องขนส่งทางถนนผ่านกาลส์หรือทางอากาศผ่านโอสเทนด์ ยูโรสตาร์แนะนำให้ผู้ส่งสินค้าติดต่อผู้จัดการบัญชีเพื่อขอทางเลือกการเปลี่ยนเส้นทางเฉพาะ

ยูโรสตาร์ระบุว่าตารางเวลาปกติจะกลับมาใช้ได้ในวันที่ 20 ธันวาคม แต่ยังคงมีความเป็นไปได้ที่จะมีการเปลี่ยนแปลงกะทันหันเพิ่มเติมหากเกิดปัญหาด้านสภาพอากาศหรือเทคนิค ผู้เดินทางจึงควรตรวจสอบพอร์ทัลอัปเดตสดจนถึงเวลาขึ้นรถไฟ