Інженерні роботи та проблеми на колії спричинили скасування та затримки поїздів Eurostar для пасажирів, які прямують до Брюсселя

Eurostar оприлюднив детальний перелік збоїв у роботі сервісу, які впливатимуть на поїздки до та з Бельгії з 14 по 19 грудня, з додатковими затримками 16 грудня через проблеми на колії в Брюсселі-Міді/Зюйд. Декілька поїздів на маршрутах Брюссель–Париж та Брюссель–Лондон скасовані, інші курсують за зміненим розкладом.

Оператор пояснює частину проблем інженерними роботами на французькій мережі та «оперативними обмеженнями», пов’язаними з наявністю рухомого складу. 16 грудня пасажирам радять очікувати затримки до 60 хвилин при відправленні з Брюсселя-Міді. Eurostar пропонує безкоштовну зміну квитків або повернення коштів, але попереджає, що альтернативні рейси майже повністю заброньовані напередодні Різдва.



Для корпоративних мобільних команд ці збої створюють реальний ризик зриву поїздок у день зустрічі та п’ятничних ротацій працівників. Компаніям рекомендують переходити на послуги Thalys або ICE для поїздок у межах ЄС або літати через аеропорт Завентем до 20 грудня, коли планується завершення робіт. Відділам кадрів, які працюють з працівниками, що перетинають Ла-Манш, слід нагадати співробітникам зберігати посадкові талони для відшкодування витрат, оскільки збої можуть спричинити додаткові витрати на проживання в Лондоні чи Брюсселі.

Логістичні компанії, які користуються послугою Eurostar «Express Freight», стикаються з подібними труднощами; вантажі, що потребують термінової доставки, можуть бути перевезені автомобільним транспортом через Кале або авіаційним транспортом через Остенд. Eurostar радить експедиторам звертатися до менеджерів з облікових записів для індивідуальних варіантів перенаправлення.

Eurostar обіцяє відновити звичайний розклад 20 грудня, але можливі подальші зміни в останню хвилину через погодні або технічні проблеми. Пасажирам рекомендують перевіряти портал з актуальними оновленнями безпосередньо перед відправленням.