Công Trình Kỹ Thuật và Sự Cố Đường Ray Gây Hủy Chuyến và Trễ Tàu Eurostar Cho Hành Khách Đi Brussels

Eurostar đã công bố danh sách chi tiết các sự cố dịch vụ ảnh hưởng đến việc đi lại đến và đi từ Bỉ trong khoảng thời gian từ 14 đến 19 tháng 12, với các trì hoãn bổ sung vào ngày 16 tháng 12 do sự cố đường ray tại ga Brussels-Midi/Zuid. Một số chuyến tàu trên tuyến Brussels–Paris và Brussels–London đã bị hủy hoàn toàn, trong khi các chuyến khác hoạt động theo lịch trình điều chỉnh.

Nhà điều hành cho biết một phần nguyên nhân hỗn loạn là do công trình kỹ thuật trên mạng lưới đường sắt Pháp và một phần do “hạn chế vận hành” liên quan đến việc sẵn có của đầu máy toa xe. Vào ngày 16 tháng 12, hành khách được khuyến cáo chuẩn bị cho các trì hoãn lên đến 60 phút khi khởi hành từ Brussels-Midi. Eurostar cung cấp dịch vụ đổi vé hoặc hoàn tiền miễn phí nhưng cảnh báo rằng các dịch vụ thay thế đang rất đông khách trong dịp Giáng sinh sắp tới.



Đối với các nhóm quản lý di chuyển doanh nghiệp, các sự cố này gây rủi ro thực tế cho việc di chuyển trong ngày đến các cuộc họp và lịch trình đi làm vào thứ Sáu. Các công ty nên cân nhắc chuyển sang sử dụng dịch vụ Thalys hoặc ICE cho các chuyến đi trong EU hoặc bay qua sân bay Zaventem cho đến ngày 20 tháng 12, khi các công trình dự kiến hoàn thành. Bộ phận nhân sự có nhân viên đi lại qua kênh đào nên nhắc nhở giữ lại vé lên tàu để làm cơ sở thanh toán chi phí, vì các chuyến đi bị gián đoạn có thể phát sinh chi phí lưu trú tại London hoặc Brussels.

Các nhà cung cấp dịch vụ logistics dựa vào sản phẩm ‘Express Freight’ của Eurostar cũng đối mặt với thách thức tương tự; hàng hóa cần giao nhanh có thể phải vận chuyển bằng đường bộ qua Calais hoặc bằng đường hàng không qua Ostend. Eurostar khuyên các nhà giao nhận hàng hóa liên hệ với quản lý tài khoản để được tư vấn phương án chuyển hướng phù hợp.

Eurostar cho biết lịch trình bình thường sẽ trở lại vào ngày 20 tháng 12, nhưng vẫn có thể có những thay đổi đột xuất nếu thời tiết hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra. Hành khách được khuyến cáo kiểm tra cổng thông tin cập nhật trực tiếp ngay trước khi khởi hành.