بعد توقف غير متوقع دام ثلاثة أسابيع، عادت خدمات القنصلية الهندية، جوازات السفر، بطاقة المواطن الهندي في الخارج (OCI) والتأشيرات متاحة مجددًا في أستراليا. أكدت المفوضية العليا للهند في كانبيرا في 23 يوليو 2026 أن شركة VFS Global أعادت تشغيل عملياتها في ستة مراكز تقديم طلبات القنصلية الهندية (ICACs) المطورة في ملبورن، سيدني، كانبيرا، بريسبان، بيرث وأديلايد. جاء هذا التوقف نتيجة نزاع قانوني حول عقد الاستعانة بمصادر خارجية في نيودلهي، مما تسبب في تراكم الطلبات وأثر على آلاف المواطنين الهنود والطلاب ورجال الأعمال الذين يعتمدون على سرعة معالجة الوثائق للسفر والعمل والدراسة.
تتميز المراكز الجديدة بصالات خدمة عملاء أكبر، وساعات عمل ممتدة من 8:30 صباحًا حتى 4:00 مساءً من الاثنين إلى الجمعة، بالإضافة إلى زيادة محطات التسجيل البيومتري. يمكن للمتقدمين الآن اختيار تلقي تنبيهات حالة الطلب عبر الرسائل النصية، وخدمة إعادة الوثائق عبر البريد الآمن، بالإضافة إلى خدمات مساعدة في الموقع مثل التصوير، والنسخ، والمساعدة في تعبئة النماذج. وتقول VFS Global إن التحديثات ستتيح لها معالجة ما يصل إلى 1200 موعد يوميًا على المستوى الوطني، بزيادة 40% عن القدرة السابقة.
![استئناف خدمات جواز السفر الهندي والتأشيرات وبطاقة الإقامة الدائمة عبر VFS Global في جميع أنحاء البلاد]()
يجب حجز جميع المواعيد عبر الإنترنت، وينصح العملاء بالوصول قبل 15 دقيقة لإتمام إجراءات الأمن. بالنسبة لمديري التنقل، فإن استئناف العمل يزيل عائقًا كبيرًا أمام الموظفين الهنود وعائلاتهم. يمكن للجامعات تقديم طلبات تأشيرات الطلاب في اللحظات الأخيرة، وشركات التكنولوجيا معالجة تأشيرات الفئة الفرعية 400 للمتخصصين، كما يمكن للمجندين جدولة مقابلات تقييم المهارات الخارجية دون القلق من تأخيرات جوازات السفر.
ومع ذلك، يُنصح أصحاب العمل الذين لديهم أعداد كبيرة من الموظفين الهنود بتخصيص وقت إضافي في شهري يوليو وأغسطس بينما تقوم VFS بتصفية الطلبات المتراكمة وتعريف الموظفين الجدد على الأنظمة المطورة. نصائح عملية: وزع عناوين المراكز الجديدة على فرق الموارد البشرية؛ شجع الموظفين على استخدام خدمة إعادة الوثائق بالبريد لتجنب الطوابير في مراكز المدن؛ وذكر الموظفين أن الدخول بدون موعد غير مسموح به. في الحالات التي تتطلب سرعة في إنجاز المهام، يُفضل الاستعانة بوكيل هجرة معتمد لمتابعة توفر المواعيد وتصعيد الحالات العاجلة لدى المفوضية العليا.
تتميز المراكز الجديدة بصالات خدمة عملاء أكبر، وساعات عمل ممتدة من 8:30 صباحًا حتى 4:00 مساءً من الاثنين إلى الجمعة، بالإضافة إلى زيادة محطات التسجيل البيومتري. يمكن للمتقدمين الآن اختيار تلقي تنبيهات حالة الطلب عبر الرسائل النصية، وخدمة إعادة الوثائق عبر البريد الآمن، بالإضافة إلى خدمات مساعدة في الموقع مثل التصوير، والنسخ، والمساعدة في تعبئة النماذج. وتقول VFS Global إن التحديثات ستتيح لها معالجة ما يصل إلى 1200 موعد يوميًا على المستوى الوطني، بزيادة 40% عن القدرة السابقة.
يجب حجز جميع المواعيد عبر الإنترنت، وينصح العملاء بالوصول قبل 15 دقيقة لإتمام إجراءات الأمن. بالنسبة لمديري التنقل، فإن استئناف العمل يزيل عائقًا كبيرًا أمام الموظفين الهنود وعائلاتهم. يمكن للجامعات تقديم طلبات تأشيرات الطلاب في اللحظات الأخيرة، وشركات التكنولوجيا معالجة تأشيرات الفئة الفرعية 400 للمتخصصين، كما يمكن للمجندين جدولة مقابلات تقييم المهارات الخارجية دون القلق من تأخيرات جوازات السفر.
ومع ذلك، يُنصح أصحاب العمل الذين لديهم أعداد كبيرة من الموظفين الهنود بتخصيص وقت إضافي في شهري يوليو وأغسطس بينما تقوم VFS بتصفية الطلبات المتراكمة وتعريف الموظفين الجدد على الأنظمة المطورة. نصائح عملية: وزع عناوين المراكز الجديدة على فرق الموارد البشرية؛ شجع الموظفين على استخدام خدمة إعادة الوثائق بالبريد لتجنب الطوابير في مراكز المدن؛ وذكر الموظفين أن الدخول بدون موعد غير مسموح به. في الحالات التي تتطلب سرعة في إنجاز المهام، يُفضل الاستعانة بوكيل هجرة معتمد لمتابعة توفر المواعيد وتصعيد الحالات العاجلة لدى المفوضية العليا.
المصدر: Singh Station
