บริการหนังสือเดินทาง วีซ่า และ OCI ของอินเดียกลับมาให้บริการทั่วประเทศผ่าน VFS Global อีกครั้ง

หลังจากการระงับบริการอย่างไม่คาดคิดเป็นเวลาสามสัปดาห์ บริการกงสุล อินเดีย หนังสือเดินทาง บัตรพลเมืองต่างประเทศของอินเดีย (OCI) และวีซ่า ได้กลับมาให้บริการทั่วออสเตรเลียอีกครั้ง สถานทูตอินเดียในแคนเบอร์ราประกาศเมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม 2026 ว่า VFS Global ได้เริ่มดำเนินงานใหม่ที่ศูนย์รับคำร้องกงสุลอินเดีย (ICAC) ที่ได้รับการปรับปรุง 6 แห่งในเมลเบิร์น ซิดนีย์ แคนเบอร์รา บริสเบน เพิร์ท และแอดิเลด การหยุดชะงักครั้งนี้เกิดจากข้อพิพาททางกฎหมายเกี่ยวกับสัญญาจ้างภายนอกในนิวเดลี ส่งผลให้เกิดคิวรอจำนวนมากกระทบต่อชาวอินเดีย นักศึกษา และนักธุรกิจที่ต้องพึ่งพาการดำเนินการเอกสารอย่างรวดเร็วเพื่อการเดินทาง ทำงาน และศึกษา

ศูนย์ใหม่มีห้องบริการลูกค้าที่กว้างขึ้น เวลาทำการขยายเป็น 8:30 น. ถึง 16:00 น. วันจันทร์ถึงศุกร์ และมีจุดลงทะเบียนข้อมูลชีวมิติ (biometric) เพิ่มขึ้น ผู้สมัครสามารถเลือกรับแจ้งสถานะผ่าน SMS ส่งเอกสารคืนด้วยบริการจัดส่งที่ปลอดภัย และใช้บริการเสริมในสถานที่ เช่น ถ่ายรูป ถ่ายเอกสาร และช่วยกรอกแบบฟอร์ม VFS Global ระบุว่าการปรับปรุงนี้จะช่วยให้สามารถรองรับนัดหมายได้ถึง 1,200 รายต่อวันทั่วประเทศ เพิ่มขึ้น 40% จากความจุเดิม



การนัดหมายทั้งหมดต้องจองผ่านระบบออนไลน์ และแนะนำให้ผู้มาติดต่อมาถึงก่อนเวลา 15 นาทีเพื่อผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย สำหรับผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากร การกลับมาให้บริการครั้งนี้ช่วยลดปัญหาคอขวดสำคัญสำหรับพนักงานอินเดียและครอบครัว มหาวิทยาลัยสามารถยื่นขอวีซ่านักศึกษาแบบเร่งด่วนได้อีกครั้ง บริษัทเทคโนโลยีสามารถดำเนินการขอวีซ่าผู้เชี่ยวชาญประเภท subclass 400 และบริษัทจัดหางานสามารถนัดสัมภาษณ์ประเมินทักษะจากต่างประเทศโดยไม่ต้องกังวลเรื่องความล่าช้าของหนังสือเดินทาง

อย่างไรก็ตาม นายจ้างที่มีพนักงานอินเดียจำนวนมากควรวางแผนเผื่อเวลาล่วงหน้าในเดือนกรกฎาคมและสิงหาคม เนื่องจาก VFS กำลังเร่งเคลียร์คิวรอและฝึกอบรมพนักงานใหม่กับระบบที่ปรับปรุงแล้ว คำแนะนำปฏิบัติ: แจ้งที่อยู่ศูนย์ใหม่ให้ทีม HR ทราบ ส่งเสริมให้พนักงานใช้บริการส่งเอกสารคืนทางไปรษณีย์เพื่อหลีกเลี่ยงคิวในใจกลางเมือง และเตือนว่าห้ามเข้ารับบริการโดยไม่ได้นัดหมาย สำหรับงานที่มีความเร่งด่วน ควรพิจารณาจ้างตัวแทนตรวจคนเข้าเมืองที่จดทะเบียนเพื่อติดตามความพร้อมของนัดหมายและเร่งรัดกรณีด่วนกับสถานทูต