Das globale Netzwerk der britischen Visa-Antragszentren (VACs) des Innenministeriums hat heute einen wichtigen Meilenstein erreicht: Die letzte Gruppe von Standorten wurde vom langjährigen Anbieter TLScontact auf den neuen Betreiber VFS Global umgestellt. Der Wechsel, der erstmals 2024 angekündigt wurde, betrifft mehr als 240 Zentren, die jährlich von Millionen ausländischer Staatsangehöriger genutzt werden, um biometrische Daten zu erfassen und Dokumente für Arbeits-, Studien- und Familienvisa einzureichen. Die auf VAC-Leistungen spezialisierte Beratungsfirma Five Star International berichtet, dass die Umstellung weitgehend planmäßig abgeschlossen ist. VFS ist nun nach früheren Einsätzen im asiatisch-pazifischen Raum auch in Afrika, dem Nahen Osten und Europa aktiv.
UK Visas & Immigration (UKVI) verspricht durch den neuen Vertrag kürzere Wartezeiten für Termine und eine durchschnittliche Wartezeit von nur 20 Minuten bei der Passabholung – dank zentralisierter Entscheidungsstellen und verbesserter Dokumentenscanner. Die praktischen Auswirkungen für Arbeitgeber und Entsandte sind zwar überschaubar, aber bedeutsam: Antragsteller können einen Fall bei TLScontact beginnen und bei VFS abschließen; UKVI bestätigt, dass dies weder Bearbeitungszeiten noch Ergebnisse beeinflusst. Allerdings werden Benachrichtigungen künftig von der E-Mail-Domain „@vfsglobal.com“ versendet. Mobilitätsmanager werden dringend gebeten, diese Domain auf die Whitelist zu setzen, um keine Hinweise zu biometrischen Terminen oder Abholungen zu verpassen.
![UK-Visumantragszentren vollständig an VFS Global übergeben]()
In Ländern, in denen VFS den Premium-Service „Biometrie vor Ort“ eingeführt hat, kann die persönliche Datenerfassung die Visa-Bearbeitungszeit um bis zu vier Tage verkürzen – ein Vorteil bei kurzfristigen Einsätzen. Die Übergabe standardisiert zudem die kürzlich eingeführte „Mandatory User Pay“-Gebühr: Terminverschiebungen lösen nun eine neue Gebühr aus, wobei TLScontact zugesagt hat, doppelte Zahlungen während der Übergangsphase zu erstatten. Arbeitgeber sollten Reisende darauf hinweisen, Reisedaten vor der Terminbuchung festzulegen und für neue Scan-Gebühren einzuplanen, falls unterstützende Dokumente nicht im Voraus hochgeladen werden.
UKVI wird bis Januar 2027 zwei parallele Helpdesks betreiben, um Altfälle zu bearbeiten. Größere Sponsoren sollten ihre Richtlinienhandbücher umgehend aktualisieren, neue VAC-Adressen aufnehmen und darauf hinweisen, dass sich in mehreren Märkten – darunter Nigeria, Frankreich und Indien – die Optionen für Kurier-Rücksendungen sowie die „Visa-Druck“-Schalter für Laufkundschaft geändert haben.
UK Visas & Immigration (UKVI) verspricht durch den neuen Vertrag kürzere Wartezeiten für Termine und eine durchschnittliche Wartezeit von nur 20 Minuten bei der Passabholung – dank zentralisierter Entscheidungsstellen und verbesserter Dokumentenscanner. Die praktischen Auswirkungen für Arbeitgeber und Entsandte sind zwar überschaubar, aber bedeutsam: Antragsteller können einen Fall bei TLScontact beginnen und bei VFS abschließen; UKVI bestätigt, dass dies weder Bearbeitungszeiten noch Ergebnisse beeinflusst. Allerdings werden Benachrichtigungen künftig von der E-Mail-Domain „@vfsglobal.com“ versendet. Mobilitätsmanager werden dringend gebeten, diese Domain auf die Whitelist zu setzen, um keine Hinweise zu biometrischen Terminen oder Abholungen zu verpassen.
In Ländern, in denen VFS den Premium-Service „Biometrie vor Ort“ eingeführt hat, kann die persönliche Datenerfassung die Visa-Bearbeitungszeit um bis zu vier Tage verkürzen – ein Vorteil bei kurzfristigen Einsätzen. Die Übergabe standardisiert zudem die kürzlich eingeführte „Mandatory User Pay“-Gebühr: Terminverschiebungen lösen nun eine neue Gebühr aus, wobei TLScontact zugesagt hat, doppelte Zahlungen während der Übergangsphase zu erstatten. Arbeitgeber sollten Reisende darauf hinweisen, Reisedaten vor der Terminbuchung festzulegen und für neue Scan-Gebühren einzuplanen, falls unterstützende Dokumente nicht im Voraus hochgeladen werden.
UKVI wird bis Januar 2027 zwei parallele Helpdesks betreiben, um Altfälle zu bearbeiten. Größere Sponsoren sollten ihre Richtlinienhandbücher umgehend aktualisieren, neue VAC-Adressen aufnehmen und darauf hinweisen, dass sich in mehreren Märkten – darunter Nigeria, Frankreich und Indien – die Optionen für Kurier-Rücksendungen sowie die „Visa-Druck“-Schalter für Laufkundschaft geändert haben.
Quelle: Five Star International
