Het wereldwijde netwerk van Britse visumaanvraagcentra (VAC's) van het Home Office heeft vandaag een belangrijke mijlpaal bereikt: de laatste groep locaties is overgedragen van de langdurige leverancier TLScontact aan de nieuwe exploitant VFS Global. Deze overgang, die voor het eerst werd aangekondigd in 2024, betreft meer dan 240 centra waar jaarlijks miljoenen buitenlandse aanvragers biometrische gegevens laten registreren en documenten indienen voor werk-, studie- en gezinsvisa. Immigratieadviesbureau Five Star International, dat de prestaties van VAC's volgt, meldt dat de overgang grotendeels volgens planning is verlopen. VFS is nu actief in Afrika, het Midden-Oosten en Europa, na eerdere implementaties in Azië-Pacific.
UK Visas & Immigration (UKVI) geeft aan dat het nieuwe contract zal zorgen voor kortere wachttijden voor afspraken en dat de gemiddelde wachttijd voor het ophalen van paspoorten zal dalen tot slechts 20 minuten, dankzij de samenvoeging van besluitvormingscentra en verbeterde documentenscanapparatuur. De praktische gevolgen voor werkgevers en uitzendkrachten zijn bescheiden maar belangrijk. Aanvragers kunnen een aanvraag starten via TLScontact en afronden via VFS; UKVI bevestigt dat dit de verwerkingstijden of uitkomsten niet beïnvloedt, maar dat contactmails voortaan afkomstig zullen zijn van “@vfsglobal.com”. Mobiliteitsmanagers worden dringend aangeraden om dit nieuwe domein op de witte lijst te zetten om te voorkomen dat meldingen over biometrie of afhaalberichten worden gemist.
![VK Visumaanvraagcentra volledig overgedragen aan VFS Global]()
In landen waar VFS de premium ‘biometrie op locatie’-service heeft geïntroduceerd, kan het ter plaatse registreren de visumdoorlooptijd met maximaal vier dagen verkorten – handig voor last-minute opdrachten. De overdracht brengt ook uniformiteit in de recent ingevoerde ‘Mandatory User Pay’-vergoeding: het verzetten van een afspraak brengt nu een nieuwe kostenpost met zich mee, hoewel TLScontact heeft toegezegd dubbele betalingen tijdens de overlapperiode terug te betalen. Werkgevers wordt geadviseerd reizigers te instrueren hun reisdata definitief vast te leggen voordat ze een afspraak boeken en rekening te houden met nieuwe scanvergoedingen als ondersteunende documenten niet vooraf worden geüpload.
UKVI zal tot januari 2027 twee helpdesks blijven draaien om lopende zaken af te handelen. Grotere sponsors wordt geadviseerd hun beleidsdocumenten direct bij te werken met de nieuwe VAC-adressen en te vermelden dat de opties voor retourcouriers en de balies voor ‘visa printing’ zonder afspraak in verschillende markten, waaronder Nigeria, Frankrijk en India, zijn gewijzigd.
UK Visas & Immigration (UKVI) geeft aan dat het nieuwe contract zal zorgen voor kortere wachttijden voor afspraken en dat de gemiddelde wachttijd voor het ophalen van paspoorten zal dalen tot slechts 20 minuten, dankzij de samenvoeging van besluitvormingscentra en verbeterde documentenscanapparatuur. De praktische gevolgen voor werkgevers en uitzendkrachten zijn bescheiden maar belangrijk. Aanvragers kunnen een aanvraag starten via TLScontact en afronden via VFS; UKVI bevestigt dat dit de verwerkingstijden of uitkomsten niet beïnvloedt, maar dat contactmails voortaan afkomstig zullen zijn van “@vfsglobal.com”. Mobiliteitsmanagers worden dringend aangeraden om dit nieuwe domein op de witte lijst te zetten om te voorkomen dat meldingen over biometrie of afhaalberichten worden gemist.
In landen waar VFS de premium ‘biometrie op locatie’-service heeft geïntroduceerd, kan het ter plaatse registreren de visumdoorlooptijd met maximaal vier dagen verkorten – handig voor last-minute opdrachten. De overdracht brengt ook uniformiteit in de recent ingevoerde ‘Mandatory User Pay’-vergoeding: het verzetten van een afspraak brengt nu een nieuwe kostenpost met zich mee, hoewel TLScontact heeft toegezegd dubbele betalingen tijdens de overlapperiode terug te betalen. Werkgevers wordt geadviseerd reizigers te instrueren hun reisdata definitief vast te leggen voordat ze een afspraak boeken en rekening te houden met nieuwe scanvergoedingen als ondersteunende documenten niet vooraf worden geüpload.
UKVI zal tot januari 2027 twee helpdesks blijven draaien om lopende zaken af te handelen. Grotere sponsors wordt geadviseerd hun beleidsdocumenten direct bij te werken met de nieuwe VAC-adressen en te vermelden dat de opties voor retourcouriers en de balies voor ‘visa printing’ zonder afspraak in verschillende markten, waaronder Nigeria, Frankrijk en India, zijn gewijzigd.
Bron: Five Star International
