A rede global de Centros de Solicitação de Vistos do Reino Unido (VACs), gerida pelo Home Office, alcançou hoje um marco importante com a transferência final dos locais do fornecedor antigo TLScontact para o novo operador VFS Global. A mudança, anunciada pela primeira vez em 2024, envolve mais de 240 centros usados por milhões de estrangeiros anualmente para cadastro biométrico e envio de documentos para vistos de trabalho, estudo e família. A consultoria de imigração Five Star International, que monitora o desempenho dos VACs, informa que a transição está praticamente concluída conforme o cronograma, com a VFS já operando na África, Oriente Médio e Europa, após implantações anteriores na Ásia-Pacífico.
O UK Visas & Immigration (UKVI) afirma que o novo contrato proporcionará tempos de espera menores para agendamento e reduzirá o tempo médio de retirada de passaportes para apenas 20 minutos, graças a centros de decisão integrados e equipamentos de digitalização de documentos atualizados. Os impactos práticos para empregadores e beneficiários são modestos, porém importantes. Os candidatos podem iniciar o processo pelo TLScontact e finalizá-lo pela VFS; o UKVI confirma que isso não afetará os prazos ou resultados, mas os e-mails de contato passarão a ser enviados pelo domínio “@vfsglobal.com”. Gestores de mobilidade são aconselhados a liberar esse domínio para evitar perder notificações sobre biometria ou retirada de documentos.
![Centros de Solicitação de Visto do Reino Unido concluem transferência para a VFS Global]()
Nos países onde a VFS implementou o serviço premium de “biometria no local”, o cadastro presencial pode reduzir o tempo de processamento do visto em até quatro dias — uma vantagem para deslocamentos de última hora. A transição também padroniza a taxa recentemente introduzida de “Pagamento Obrigatório pelo Usuário”: reagendar um atendimento agora gera uma nova cobrança, embora o TLScontact tenha concordado em reembolsar pagamentos duplicados feitos durante o período de sobreposição.
Os empregadores devem orientar os viajantes a definir as datas de viagem antes de agendar os atendimentos e a prever os novos custos de digitalização caso os documentos de suporte não sejam enviados previamente. O UKVI manterá dois centros de atendimento até janeiro de 2027 para lidar com casos antigos. Patrocinadores maiores devem atualizar imediatamente seus manuais de políticas, incluindo os novos endereços dos VACs e observando que as opções de devolução por courier e os balcões de “impressão de visto” para atendimento presencial mudaram em vários mercados, como Nigéria, França e Índia.
O UK Visas & Immigration (UKVI) afirma que o novo contrato proporcionará tempos de espera menores para agendamento e reduzirá o tempo médio de retirada de passaportes para apenas 20 minutos, graças a centros de decisão integrados e equipamentos de digitalização de documentos atualizados. Os impactos práticos para empregadores e beneficiários são modestos, porém importantes. Os candidatos podem iniciar o processo pelo TLScontact e finalizá-lo pela VFS; o UKVI confirma que isso não afetará os prazos ou resultados, mas os e-mails de contato passarão a ser enviados pelo domínio “@vfsglobal.com”. Gestores de mobilidade são aconselhados a liberar esse domínio para evitar perder notificações sobre biometria ou retirada de documentos.
Nos países onde a VFS implementou o serviço premium de “biometria no local”, o cadastro presencial pode reduzir o tempo de processamento do visto em até quatro dias — uma vantagem para deslocamentos de última hora. A transição também padroniza a taxa recentemente introduzida de “Pagamento Obrigatório pelo Usuário”: reagendar um atendimento agora gera uma nova cobrança, embora o TLScontact tenha concordado em reembolsar pagamentos duplicados feitos durante o período de sobreposição.
Os empregadores devem orientar os viajantes a definir as datas de viagem antes de agendar os atendimentos e a prever os novos custos de digitalização caso os documentos de suporte não sejam enviados previamente. O UKVI manterá dois centros de atendimento até janeiro de 2027 para lidar com casos antigos. Patrocinadores maiores devem atualizar imediatamente seus manuais de políticas, incluindo os novos endereços dos VACs e observando que as opções de devolução por courier e os balcões de “impressão de visto” para atendimento presencial mudaram em vários mercados, como Nigéria, França e Índia.
Fonte: Five Star International
