El sitio web austriaco de KLM actualizó su página de alertas de viaje a las 16:05 CET del 13 de febrero, advirtiendo a los clientes sobre interrupciones relacionadas con los cortes de energía programados en Cuba y el volátil entorno de seguridad en Oriente Medio. Los vuelos hacia, desde o vía La Habana están siendo retrasados o cancelados entre el 12 y el 14 de febrero; los pasajeros con billetes emitidos hasta el 12 de febrero pueden cambiar su reserva sin coste, solicitar reembolsos o vales. (klm.at)
Por otro lado, las rutas de los vuelos a Tel Aviv y Dubái continúan modificadas, manteniéndose las salidas diurnas al menos hasta el 22 de febrero. KLM señala que podrían ser necesarios más cambios de reserva “según cómo evolucione la situación”. (klm.at)
![KLM emite alerta para el mercado austriaco ante crisis energética en Cuba y tensiones en Medio Oriente que afectan vuelos]()
Aunque las alertas aplican a toda la red, su publicación en el dominio klm.at resalta su importancia para los viajeros austriacos que conectan vía Ámsterdam hacia América Latina o el Golfo Pérsico. Las empresas que exijan KLM–Air France para itinerarios transatlánticos deben verificar si los tramos afectados incumplen las normas de descanso mínimo para las tripulaciones y requieren intervenciones de cuidado laboral para el personal.
Las agencias de gestión de viajes (TMCs) recomiendan a los pasajeros afectados revalidar cualquier cita para visados Schengen o estadounidenses, ya que los cambios de fecha podrían invalidar entradas SEVIS o ESTA. Los transportistas de carga que envían productos farmacéuticos sensibles al tiempo desde Viena vía AMS a La Habana enfrentan posibles rupturas en la cadena de frío y deben reservar con antelación la reposición de hielo seco.
Acciones para los responsables de movilidad: difundir la alerta en las apps para empleados, reconfirmar los contactos de correo electrónico en los sistemas HRIS y recordar al personal conservar las tarjetas de embarque para posibles reclamaciones de compensación bajo EU261. Los ciudadanos austriacos que regresen de Cuba también deben revisar su cobertura de seguro, ya que los cortes de energía han limitado los servicios médicos en La Habana.
Por otro lado, las rutas de los vuelos a Tel Aviv y Dubái continúan modificadas, manteniéndose las salidas diurnas al menos hasta el 22 de febrero. KLM señala que podrían ser necesarios más cambios de reserva “según cómo evolucione la situación”. (klm.at)
Aunque las alertas aplican a toda la red, su publicación en el dominio klm.at resalta su importancia para los viajeros austriacos que conectan vía Ámsterdam hacia América Latina o el Golfo Pérsico. Las empresas que exijan KLM–Air France para itinerarios transatlánticos deben verificar si los tramos afectados incumplen las normas de descanso mínimo para las tripulaciones y requieren intervenciones de cuidado laboral para el personal.
Las agencias de gestión de viajes (TMCs) recomiendan a los pasajeros afectados revalidar cualquier cita para visados Schengen o estadounidenses, ya que los cambios de fecha podrían invalidar entradas SEVIS o ESTA. Los transportistas de carga que envían productos farmacéuticos sensibles al tiempo desde Viena vía AMS a La Habana enfrentan posibles rupturas en la cadena de frío y deben reservar con antelación la reposición de hielo seco.
Acciones para los responsables de movilidad: difundir la alerta en las apps para empleados, reconfirmar los contactos de correo electrónico en los sistemas HRIS y recordar al personal conservar las tarjetas de embarque para posibles reclamaciones de compensación bajo EU261. Los ciudadanos austriacos que regresen de Cuba también deben revisar su cobertura de seguro, ya que los cortes de energía han limitado los servicios médicos en La Habana.
Fuente: KLM Austria
