KLM ออกประกาศเตือนตลาดออสเตรีย หลังวิกฤตพลังงานคิวบาและความตึงเครียดในตะวันออกกลางส่งผลกระทบต่อเที่ยวบิน

เว็บไซต์ของ KLM ในออสเตรียได้อัปเดตหน้าข่าวสารการเดินทางเมื่อเวลา 16:05 น. ตามเวลายุโรปกลาง (CET) วันที่ 13 กุมภาพันธ์ โดยแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องกับไฟฟ้าดับเป็นช่วง ๆ ในคิวบา และสถานการณ์ความปลอดภัยที่ไม่แน่นอนในตะวันออกกลาง เที่ยวบินไปยัง จาก หรือผ่านฮาวานาถูกเลื่อนหรือยกเลิกระหว่างวันที่ 12 ถึง 14 กุมภาพันธ์ ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารออกก่อนหรือในวันที่ 12 กุมภาพันธ์ สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้ฟรี หรือขอคืนเงินหรือบัตรกำนัล (klm.at)

นอกจากนี้ เส้นทางบินไปเทลอาวีฟและดูไบยังคงมีการเปลี่ยนแปลง โดยเที่ยวบินในช่วงเวลากลางวันจะให้บริการต่อไปอย่างน้อยจนถึงวันที่ 22 กุมภาพันธ์ KLM ระบุว่าอาจต้องมีการเปลี่ยนแปลงการจองเพิ่มเติม “ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่พัฒนาไป” (klm.at)



แม้ว่าการแจ้งเตือนนี้จะครอบคลุมทั่วเครือข่าย แต่การเผยแพร่บนโดเมน klm.at เน้นย้ำความสำคัญสำหรับนักเดินทางชาวออสเตรียที่ต่อเครื่องผ่านอัมสเตอร์ดัมไปยังละตินอเมริกาหรืออ่าวเปอร์เซีย บริษัทที่ใช้บริการ KLM–Air France สำหรับเส้นทางข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกควรตรวจสอบว่าเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบละเมิดกฎเวลาพักขั้นต่ำของลูกเรือหรือไม่ และอาจต้องมีมาตรการดูแลพนักงาน

บริษัทจัดการเดินทาง (TMCs) แนะนำให้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบตรวจสอบนัดหมายขอวีซ่าเชงเก้นหรือสหรัฐฯ ใหม่ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางอาจทำให้ข้อมูล SEVIS หรือ ESTA ไม่ถูกต้อง ผู้ส่งสินค้าระหว่างประเทศที่ขนส่งยารักษาโรคที่ต้องควบคุมอุณหภูมิจากเวียนนา ผ่านอัมสเตอร์ดัม ไปยังฮาวานาควรจองน้ำแข็งแห้งล่วงหน้าเพื่อป้องกันการเสียหายของสินค้า

ข้อแนะนำสำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง: แจ้งเตือนข่าวสารนี้ผ่านแอปพลิเคชันพนักงาน ยืนยันอีเมลในระบบ HRIS และเตือนพนักงานให้เก็บบอร์ดดิ้งพาสไว้สำหรับการเรียกร้องค่าชดเชยตามกฎ EU261 ชาวออสเตรียที่เดินทางกลับจากคิวบาควรตรวจสอบความคุ้มครองประกันภัย เนื่องจากการขาดแคลนไฟฟ้าทำให้บริการทางการแพทย์ในฮาวานาถูกจำกัด