Primera prohibición de vuelo de seis meses bajo las nuevas normas de ANAC sobre conducta de pasajeros

El regulador de aviación civil de Brasil, ANAC, aplicó su sanción más severa hasta la fecha bajo la Resolución 800/2026, imponiendo una suspensión de seis meses a un pasajero que se expuso y orinó en el pasillo de un vuelo nacional a principios de este mes. La decisión, publicada el 24 de septiembre, marca el primer uso documentado del mecanismo de “lista de no vuelo” que entró en vigor el 14 de septiembre. La Resolución 800 permite a las aerolíneas prohibir el acceso a viajeros problemáticos por seis o doce meses en casos considerados “graves” o “gravísimos”, que incluyen desde acoso sexual hasta agresiones físicas. Las aerolíneas deben notificar al pasajero de inmediato y reportar los detalles a ANAC, que administra una base de datos central compartida por todas las compañías nacionales. El nombre del infractor se difundirá entre los sistemas de reserva, impidiendo la compra de boletos o la emisión de tarjetas de embarque en cualquier aerolínea brasileña hasta marzo de 2027. ANAC asegura que se respetan las garantías del debido proceso: el individuo puede apelar en un plazo de cinco días, y las aerolíneas deben levantar la prohibición si la apelación prospera. Para los profesionales de movilidad global, este caso es relevante. Las empresas deben recordar a su personal en traslado y asignados que las conductas indebidas pueden tener consecuencias a largo plazo, como viajes cancelados, retrasos en proyectos y daños a la reputación. El cambio normativo pone a Brasil en línea con jurisdicciones como Estados Unidos y la Unión Europea, que ya cuentan con listas de “no vuelo” gestionadas por aerolíneas o reguladores para pasajeros disruptivos. Las aerolíneas aplauden la medida, argumentando que disuade comportamientos que ponen en riesgo a la tripulación y a los viajeros, aunque grupos de defensa de las libertades civiles han pedido una supervisión transparente para evitar aplicaciones arbitrarias.