Les autorités belges lancent une application d’urgence 112 avec géolocalisation à l’occasion de la Journée européenne du 112

À l’occasion de la Journée européenne du 112, le 11 février 2026, la direction des services d’urgence de Belgique et la Brigade des sapeurs-pompiers de Bruxelles ont lancé une nouvelle application smartphone permettant aux résidents et visiteurs de contacter le numéro d’urgence 112 via un chat, de partager leur position GPS en temps réel et de stocker leurs données médicales. Selon Euronews, l’application ne traite actuellement qu’environ 5 % des 2,5 millions d’appels d’urgence annuels en Belgique, mais les autorités comptent augmenter son utilisation grâce à une campagne de sensibilisation nationale.

Pour les expatriés, touristes et travailleurs frontaliers, la fonction de géolocalisation représente une avancée majeure: les appelants ayant des difficultés avec le français, le néerlandais ou l’allemand peuvent initier une conversation textuelle, transmettre automatiquement leur position et communiquer des informations cruciales sur leurs allergies ou maladies chroniques enregistrées dans leur profil — un atout essentiel dans les zones urbaines denses ou les environnements multilingues. Le système est entièrement compatible avec l’itinérance européenne, ce qui signifie qu’une carte SIM étrangère enregistrée dans un autre État membre peut également activer le partage de localisation en Belgique.



Les employeurs, responsables de la sécurité de leurs collaborateurs, sont encouragés à intégrer cette application dans les consignes de sécurité lors des déplacements et à exiger que les travailleurs détachés la téléchargent avant leur arrivée. La Brigade des pompiers souligne que les opérateurs peuvent déclencher à distance une alarme sur l’appareil pour localiser un appelant inconscient, une fonctionnalité saluée par les défenseurs des travailleurs isolés.

La Belgique rejoint ainsi des pays comme la France et l’Espagne qui ont déployé des outils numériques 112 ces dernières années; les régulateurs européens prévoient de rendre obligatoire ce type de services avancés de localisation mobile dans toute l’UE d’ici 2027. Les responsables mobilité doivent vérifier que les cartes SIM locales ou les paramètres MDM d’entreprise ne bloquent pas les autorisations de l’application, et rappeler aux expatriés que l’appel vocal traditionnel reste disponible en cas d’urgence vitale.