Fermetures d'espaces aériens au Moyen-Orient provoquent un chaos aérien à l'échelle européenne, Cyprus Airways parmi les compagnies touchées

Les données d’AirHelp révèlent que le 11 mars 2026, les aéroports européens ont enregistré 190 annulations de vols et 821 retards, suite à de nouvelles restrictions de l’espace aérien au-dessus du Moyen-Orient, contraignant les compagnies aériennes à emprunter des itinéraires plus longs. Heathrow a à lui seul annulé 30 vols, tandis qu’Istanbul SAW et Athènes ont chacune enregistré 19 annulations. Cyprus Airways, ainsi que KLM, British Airways et Lufthansa, ont signalé des perturbations dans leurs horaires. Bien que la plupart des vols à destination de Chypre aient été maintenus, l’allongement des temps de vol et les limites de temps de travail des équipages ont entraîné des correspondances manquées pour les passagers transitant par les grands hubs. Les responsables voyages sont invités à vérifier les dossiers passagers (PNR) réservés via Heathrow, Istanbul ou Athènes et à réémettre les billets lorsque les temps de correspondance minimum ne sont plus respectés. Selon le règlement européen EU 261, les fermetures d’espace aérien liées à un conflit sont considérées comme des « circonstances extraordinaires », rendant les indemnisations peu probables. Les compagnies doivent néanmoins proposer un réacheminement ou un remboursement ainsi qu’une assistance de base. Les entreprises doivent informer leurs voyageurs de leurs droits et encourager l’utilisation des applications des compagnies pour suivre en temps réel les changements de porte d’embarquement. Les planificateurs avisés pourraient envisager des vols directs, comme la reprise récente de la liaison Dubaï–Larnaca, afin de limiter l’exposition aux hubs congestionnés jusqu’à ce que la situation régionale se stabilise.