Une panne provoquée par la foudre interrompt les entretiens de visa américain au consulat de Kolkata

Les orages de la mousson ont provoqué une panne des systèmes pendant deux jours au consulat général des États-Unis à Kolkata, laissant des centaines de demandeurs de visa bloqués les 28 et 29 juin. Selon un rapport de The Economic Times du 29 juin, le personnel consulaire a à plusieurs reprises demandé aux candidats — dont beaucoup avaient voyagé depuis d’autres États indiens — de revenir le lendemain, pour finalement annuler à nouveau les entretiens lorsque les systèmes informatiques n’ont pas pu redémarrer. Cette perturbation concerne toutes les catégories de visas non-immigrants, y compris les étudiants F-1 qui tentent d’obtenir leur visa avant la rentrée d’automne et les voyageurs d’affaires B-1 se rendant aux matchs de la Coupe du Monde aux États-Unis.



Pour les candidats cherchant à sauver leurs projets de voyage, VisaHQ peut intervenir avec une surveillance en temps réel des créneaux disponibles, une vérification des documents et un soutien à la reprogrammation. Son portail de visas pour les États-Unis (https://www.visahq.com/united-states/) regroupe les disponibilités des rendez-vous dans les consulats indiens et propose une assistance personnalisée, aidant étudiants, professionnels et touristes à obtenir des dates alternatives en cas de pannes imprévues.

Le consulat a promis d’envoyer par email de nouvelles dates à partir du 29 juin, mais au moment de la publication, de nombreux demandeurs n’avaient reçu aucune communication, alimentant les plaintes sur les réseaux sociaux et les demandes de remboursement des frais. Pour les employeurs américains attendant des talents indiens ou des visiteurs sur site, cette panne rappelle que des événements locaux — conditions météorologiques, grèves, coupures de courant — peuvent perturber les calendriers de mobilité internationale. Les équipes RH doivent prévoir des plans de secours : réserver des créneaux alternatifs à Chennai ou Hyderabad, recourir à des nationalités éligibles à l’exemption de visa lorsque c’est possible, ou reporter les dates de début. Cet épisode met aussi en lumière la fragilité des systèmes informatiques consulaires hérités, à un moment où les programmes d’accélération payants se développent. Les parties prenantes pourraient pousser le Département d’État à renforcer ces systèmes avant l’afflux des demandes étudiantes estivales et le lancement pilote des entretiens premium le 1er juillet.