Une panne provoquée par la foudre interrompt les entretiens de visa américain au consulat de Kolkata

Les orages de la mousson ont provoqué une panne des systèmes pendant deux jours au consulat général des États-Unis à Kolkata, laissant des centaines de demandeurs de visa bloqués les 28 et 29 juin. Selon un rapport de The Economic Times du 29 juin, le personnel consulaire a à plusieurs reprises demandé aux candidats — dont beaucoup avaient voyagé depuis d’autres États indiens — de revenir le lendemain, pour finalement annuler de nouveau les entretiens lorsque les systèmes informatiques n’ont pas pu redémarrer. Cette perturbation touche toutes les catégories de visas non-immigrants, y compris les étudiants F-1 qui se pressent d’obtenir leur visa avant l’orientation d’automne, ainsi que les voyageurs d’affaires B-1 se rendant aux matchs de la Coupe du Monde aux États-Unis. Le consulat a promis d’envoyer par email de nouvelles dates à partir du 29 juin, mais au moment de la publication, de nombreux candidats n’avaient reçu aucune communication, alimentant les plaintes sur les réseaux sociaux et les demandes de remboursement des frais. Pour les employeurs américains qui attendent des talents indiens ou des visiteurs sur site, cette panne rappelle que des événements locaux — conditions météorologiques, grèves, coupures d’électricité — peuvent perturber les calendriers de mobilité internationale. Les équipes RH doivent anticiper avec des plans de secours: réserver des créneaux d’entretien alternatifs à Chennai ou Hyderabad, privilégier les nationalités éligibles à l’exemption de visa lorsque c’est possible, ou reporter les dates de début. Cet épisode met aussi en lumière la fragilité des systèmes informatiques consulaires anciens, alors que les programmes d’accélération payants se développent. Les parties prenantes pourraient pousser le Département d’État à renforcer ces systèmes avant l’afflux des demandes étudiantes estivales et le lancement pilote des entretiens premium le 1er juillet.