몬순 폭풍우로 인해 6월 28일부터 29일까지 콜카타 주재 미국 총영사관의 시스템이 이틀간 마비되어 수백 명의 비자 신청자들이 발이 묶였습니다. 이코노믹 타임즈 6월 29일 보도에 따르면, 영사관 직원들은 여러 인도 주에서 온 신청자들에게 다음 날 다시 방문할 것을 반복해서 요청했으나, 컴퓨터 시스템이 재부팅되지 않아 인터뷰가 또다시 취소되었습니다. 이번 장애는 F-1 학생 비자부터 가을 오리엔테이션 전에 비자를 받아야 하는 학생들, 그리고 미국 월드컵 경기에 참석하는 B-1 비즈니스 여행자 등 모든 비이민 비자 카테고리에 영향을 미쳤습니다. 영사관은 6월 29일부터 새 인터뷰 일정을 이메일로 안내하겠다고 약속했으나, 보도 시점까지도 많은 신청자들이 아무런 연락을 받지 못해 소셜 미디어에 불만이 쏟아지고 수수료 환불 요구가 이어지고 있습니다. 인도 인재나 고객 방문자를 기다리는 미국 고용주들에게 이번 사태는 기상 악화, 파업, 정전 등 지역적 사건이 글로벌 이동 일정에 큰 영향을 미칠 수 있음을 다시 한번 상기시켜줍니다. 인사팀은 첸나이 또는 하이데라바드에서 대체 인터뷰 일정을 예약하거나, 가능하다면 비자 면제 대상 국적을 활용하거나, 입사 일정을 연기하는 등 비상 계획을 마련해야 합니다. 이번 사건은 유료 신속 처리 프로그램이 확대되는 시점에서 낡은 영사 IT 시스템의 취약성도 드러냈습니다. 이해관계자들은 여름 학생 비자 수요 급증과 7월 1일 프리미엄 인터뷰 시범 운영을 앞두고 국무부에 시스템 강화 조치를 촉구할 가능성이 큽니다.
