ईयू ने पैकेज-ट्रैवल नियमों में बड़ा बदलाव किया—क्यों साइप्रस के यात्री और टूर ऑपरेटरों को अब तुरंत कदम उठाने की जरूरत है

यूरोपीय संघ की परिषद ने पैकेज यात्रा निर्देश में व्यापक संशोधन को अपनाया है, जो थॉमस कुक के पतन और महामारी से जुड़ी अराजकता से उजागर हुए छिद्रों को बंद करता है। 3 अप्रैल को प्रकाशित इस अपडेटेड कानून में, जबरन रद्दीकरण के मामलों में रिफंड की समय सीमा 14 दिनों तक सख्त कर दी गई है, वाउचर के उपयोग पर प्रतिबंध लगाया गया है, और आयोजकों को दिवालियापन की स्थिति में छह महीने के भीतर ग्राहकों को रिफंड करने का दायित्व दिया गया है। सदस्य राज्यों के पास इन नियमों को लागू करने के लिए 28 महीने का समय है, लेकिन साइप्रस के ऊर्जा मंत्री माइकल डामियानोस ने पहले ही त्वरित कार्यान्वयन का वादा किया है, यह कहते हुए कि "यात्रियों का विश्वास हमारे पर्यटन अर्थव्यवस्था की नींव है।" यह घोषणा साइप्रस में खासा प्रभाव डालती है, जहां पिछले साल नियामकों ने एक दिवालिया टूर ऑपरेटर का पता लगाया था जिसने 228 ग्राहकों को 1,03,000 यूरो का नुकसान पहुंचाया था। नए नियमों के तहत, आयोजकों को दिवालियापन गारंटी बढ़ानी होगी, औपचारिक शिकायत निपटान प्रणाली स्थापित करनी होगी और वीजा, पहुंच योग्यता और रद्दीकरण शुल्कों पर स्पष्ट पूर्व-संपर्क जानकारी प्रदान करनी होगी। साइप्रस में मुख्यालय वाले यात्रा व्यवसायों और उन बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए जो कर्मचारियों को स्थानांतरित करने या द्वीप पर कॉर्पोरेट कार्यक्रम आयोजित करने के लिए पैकेज बेचती हैं, यह निर्देश तत्काल अनुपालन रोडमैप की मांग करता है। कानूनी टीमें बॉन्डिंग व्यवस्था और वाउचर शर्तों का ऑडिट करें, जबकि मोबिलिटी प्रबंधकों को बंडल सेवाओं के विफल होने पर मजबूत पुनरावृत्ति मिलती है। यात्रियों को तेज रिफंड और अधिक पारदर्शिता का लाभ मिलेगा, जो उस समय मांग को मजबूत कर सकता है जब भू-राजनीतिक जोखिम उपभोक्ता विश्वास को कमजोर कर रहा है।