Eurostar membatalkan dua kereta paling sibuk pada Sabtu pagi—07:04 dari London St Pancras ke Brussels-Midi dan kereta balik pukul 07:56—setelah tinjauan operasional larut malam pada 6 Desember mengungkap masalah ketersediaan armada dan pekerjaan rekayasa di utara Prancis. Gangguan ini diumumkan di portal informasi pelanggan Eurostar dini hari, memberikan pemberitahuan kurang dari enam jam kepada penumpang.
Akhir pekan sebelum Natal adalah waktu puncak untuk perjalanan bisnis sehari antara institusi UE di Brussels dan kantor pusat Inggris, dan layanan yang dibatalkan biasanya mengangkut lebih dari 1.500 penumpang—banyak di antaranya pelaku bisnis yang membutuhkan perjalanan pulang-pergi dalam hari yang sama. Eurostar menawarkan penggantian tiket gratis atau pengembalian dana, namun ketersediaan kursi di kereta berikutnya terbatas, memaksa beberapa penumpang beralih ke Brussels Airlines atau koneksi Thalys mendadak lewat Paris.
![Eurostar Hentikan Kereta Jam Sibuk London–Brussels Karena Kekurangan Kereta]()
Manajer perjalanan HR disarankan mengingatkan karyawan bahwa kebijakan perjalanan bantuan Eurostar memungkinkan perubahan tiket hingga 60 hari, tetapi biaya hotel dan pertemuan terkait perjalanan yang dibatalkan mungkin tidak ditanggung. Perusahaan dengan pengiriman barang sensitif waktu—seperti dokumen hukum atau sampel medis yang menggunakan layanan kurir di dalam kereta—sebaiknya mempertimbangkan rute alternatif sampai operator memastikan stabilitas armada.
Kejadian ini menyoroti tantangan kapasitas Eurostar yang lebih luas. Dua rangkaian kereta e320 masih dalam perbaikan, dan pemeliharaan Terowongan Channel akan membatasi pergerakan malam hingga pertengahan Januari. Para analis memperingatkan kemungkinan pembatalan mendadak lebih lanjut sampai armada Velaro-ePS baru mulai beroperasi pada akhir 2026.
Kementerian Transportasi Belgia menyatakan sedang memantau situasi, namun memiliki keterbatasan pengaruh karena Eurostar terdaftar di Inggris. Meski begitu, pejabat terus mendesak operator untuk memperbaiki protokol pemberitahuan dini agar penumpang tidak terkejut sebelum pertemuan penting Dewan UE.
Akhir pekan sebelum Natal adalah waktu puncak untuk perjalanan bisnis sehari antara institusi UE di Brussels dan kantor pusat Inggris, dan layanan yang dibatalkan biasanya mengangkut lebih dari 1.500 penumpang—banyak di antaranya pelaku bisnis yang membutuhkan perjalanan pulang-pergi dalam hari yang sama. Eurostar menawarkan penggantian tiket gratis atau pengembalian dana, namun ketersediaan kursi di kereta berikutnya terbatas, memaksa beberapa penumpang beralih ke Brussels Airlines atau koneksi Thalys mendadak lewat Paris.
Manajer perjalanan HR disarankan mengingatkan karyawan bahwa kebijakan perjalanan bantuan Eurostar memungkinkan perubahan tiket hingga 60 hari, tetapi biaya hotel dan pertemuan terkait perjalanan yang dibatalkan mungkin tidak ditanggung. Perusahaan dengan pengiriman barang sensitif waktu—seperti dokumen hukum atau sampel medis yang menggunakan layanan kurir di dalam kereta—sebaiknya mempertimbangkan rute alternatif sampai operator memastikan stabilitas armada.
Kejadian ini menyoroti tantangan kapasitas Eurostar yang lebih luas. Dua rangkaian kereta e320 masih dalam perbaikan, dan pemeliharaan Terowongan Channel akan membatasi pergerakan malam hingga pertengahan Januari. Para analis memperingatkan kemungkinan pembatalan mendadak lebih lanjut sampai armada Velaro-ePS baru mulai beroperasi pada akhir 2026.
Kementerian Transportasi Belgia menyatakan sedang memantau situasi, namun memiliki keterbatasan pengaruh karena Eurostar terdaftar di Inggris. Meski begitu, pejabat terus mendesak operator untuk memperbaiki protokol pemberitahuan dini agar penumpang tidak terkejut sebelum pertemuan penting Dewan UE.
