유로스타, 차량 부족으로 출퇴근 시간대 런던-브뤼셀 열차 운행 중단

유로스타는 12월 6일 심야 운영 점검 결과, 북부 프랑스의 차량 가용성 문제와 공사로 인해 가장 혼잡한 토요일 아침 열차 두 편인 07:04 런던 세인트 판크라스 → 브뤼셀 미디행과 07:56 귀환 열차를 취소했다. 이 중단 소식은 이른 새벽 유로스타 고객 정보 포털에 게시되어 승객들에게 6시간도 채 안 되는 사전 통보만 제공되었다.

크리스마스 전 주말은 브뤼셀의 EU 기관과 영국 본사 간 기업 일일 출장의 절정기로, 취소된 열차들은 보통 1,500명 이상의 승객, 특히 당일 왕복을 원하는 비즈니스 여행객들이 이용한다. 유로스타는 무료 재예약이나 환불을 제공했으나, 이후 열차의 좌석 여유가 제한적이어서 일부 승객은 브뤼셀 항공이나 파리를 경유하는 탈리스의 막차 연결편을 이용해야 했다.



인사 담당자들은 직원들에게 유로스타의 지원 여행 정책에 따라 60일 이내 티켓 변경이 가능하다는 점을 상기시켜야 하며, 취소된 구간과 관련된 호텔 및 회의 비용은 보장되지 않을 수 있음을 안내해야 한다. 법률 문서나 의료 샘플 등 기내 택배 서비스를 이용하는 긴급 화물을 다루는 기업은 운영사가 차량 안정성을 확인할 때까지 대체 경로를 고려해야 한다.

이번 사건은 유로스타의 전반적인 수용력 문제를 드러낸다. 두 대의 e320 열차가 정비 중이며, 채널 터널 유지보수로 인해 1월 중순까지 야간 운행이 제한된다. 전문가들은 2026년 말 새로운 벨라로-ePS 열차가 도입될 때까지 추가적인 임시 취소가 이어질 수 있다고 경고한다.

벨기에 교통부는 상황을 주시하고 있으나, 유로스타가 영국 등록 기업이라 영향력이 제한적이라고 밝혔다. 그럼에도 불구하고, 관계자들은 중요한 EU 이사회 회의 전에 승객들이 갑작스러운 불편을 겪지 않도록 사전 경고 체계 개선을 운영사에 촉구하고 있다.