ユーロスター、車両不足でロンドン－ブリュッセルのピーク時間帯列車を運休

ユーロスターは12月6日の深夜の運行見直しで、車両の確保問題とフランス北部での工事が判明したため、最も混雑する土曜朝の2本の列車、07:04ロンドン・セントパンクラス発ブリュッセル・ミディ行きと07:56の折り返し便を運休としました。この情報は早朝にユーロスターの顧客情報ポータルに掲載され、乗客には6時間未満の通知しかありませんでした。

クリスマス前の週末は、EU機関のあるブリュッセルと英国本社間の企業日帰り出張のピークであり、運休となった列車は通常1,500人以上の乗客を運んでいます。その多くは同日往復を希望するビジネス利用者です。ユーロスターは無料の再予約や返金を提供していますが、後続便の座席数は限られており、一部の乗客はブリュッセル航空やパリ経由のタリスの直前接続便を利用せざるを得ません。



人事の出張担当者は、ユーロスターの支援旅行ポリシーにより60日以内のチケット変更が可能であることを従業員に周知すべきですが、運休区間に伴うホテルや会議費用は補償対象外となる場合があります。法的書類や医療サンプルなど、車内クーリエサービスを利用する時間厳守の貨物を扱う企業は、運行の安定が確認されるまで代替ルートの検討が必要です。

今回の事態はユーロスターの根本的な輸送力不足を浮き彫りにしています。2編成のe320車両がオーバーホール中で、チャネル・トンネルの保守作業により1月中旬まで夜間の運行が制限されます。専門家は、新型Velaro-ePS車両が2026年末に導入されるまで、突発的な運休が続く可能性を指摘しています。

ベルギー運輸省は状況を注視しているものの、ユーロスターが英国登録企業であるため介入は限定的です。それでも、重要なEU理事会会議前に乗客が不意を突かれないよう、事前通知体制の改善を運営側に強く求めています。