Sebuah tinjauan baru dari Airport Council International (ACI Europe) yang diterbitkan pada 19 Desember memperingatkan bahwa penerapan pilot Sistem Masuk/Keluar Uni Eropa (EES) telah meningkatkan waktu proses pemeriksaan perbatasan hingga 70 persen, dengan para pelancong bebas visa di beberapa bandara Spanyol harus menunggu hingga tiga jam.
Dalam peluncuran awal ini, hanya 10 persen warga negara dari negara ketiga yang memenuhi syarat yang diwajibkan mendaftar biometrik, namun gangguan sistem, kerusakan kios, dan kekurangan staf sudah mengganggu operasional di Madrid, Barcelona, dan Málaga. Ambang batas pendaftaran akan naik menjadi 35 persen pada 9 Januari, sehingga ACI mendesak adanya “tinjauan operasional mendesak”.
![Sistem Masuk/Keluar UE Sudah Menyebabkan Antrean Tiga Jam di Bandara Spanyol]()
Bagi pelancong bisnis, keterlambatan ini berisiko menyebabkan kehilangan koneksi penerbangan dan pelanggaran aturan jam kerja. Maskapai penerbangan mengimbau penumpang kelompok untuk datang empat jam lebih awal untuk penerbangan jarak jauh, dan beberapa mempercepat proses pelanggan kelas premium melalui loket manual. Perusahaan disarankan menganggarkan waktu transit yang lebih lama dan mempertimbangkan pengaturan kerja fleksibel bagi staf yang melewati Spanyol.
Saran praktis: daftarkan data paspor dan rencana perjalanan pelancong sebelumnya melalui program data lanjutan maskapai, atur waktu kedatangan secara bertahap jika memungkinkan, dan beri pengarahan kepada pengunjung non-Uni Eropa tentang proses pengambilan sidik jari dan pencitraan wajah untuk mengurangi kesalahan pada kios.
Dalam peluncuran awal ini, hanya 10 persen warga negara dari negara ketiga yang memenuhi syarat yang diwajibkan mendaftar biometrik, namun gangguan sistem, kerusakan kios, dan kekurangan staf sudah mengganggu operasional di Madrid, Barcelona, dan Málaga. Ambang batas pendaftaran akan naik menjadi 35 persen pada 9 Januari, sehingga ACI mendesak adanya “tinjauan operasional mendesak”.
Bagi pelancong bisnis, keterlambatan ini berisiko menyebabkan kehilangan koneksi penerbangan dan pelanggaran aturan jam kerja. Maskapai penerbangan mengimbau penumpang kelompok untuk datang empat jam lebih awal untuk penerbangan jarak jauh, dan beberapa mempercepat proses pelanggan kelas premium melalui loket manual. Perusahaan disarankan menganggarkan waktu transit yang lebih lama dan mempertimbangkan pengaturan kerja fleksibel bagi staf yang melewati Spanyol.
Saran praktis: daftarkan data paspor dan rencana perjalanan pelancong sebelumnya melalui program data lanjutan maskapai, atur waktu kedatangan secara bertahap jika memungkinkan, dan beri pengarahan kepada pengunjung non-Uni Eropa tentang proses pengambilan sidik jari dan pencitraan wajah untuk mengurangi kesalahan pada kios.
Sumber: Euronews Travel
