EU 출입국 시스템, 스페인 공항에서 벌써 3시간 대기 행렬 초래

유럽공항협의회(ACI Europe)가 12월 19일 발표한 최신 보고서에 따르면, EU의 입출국 시스템(EES) 시범 도입으로 국경 통과 시간이 최대 70%까지 늘어났으며, 일부 스페인 공항에서는 비자 면제 여행객이 최대 3시간까지 대기하는 상황이 발생하고 있습니다.

이번 시범 운영에서는 대상 제3국 국민 중 10%만 생체정보 등록이 의무화되었으나, 마드리드, 바르셀로나, 말라가 공항에서는 시스템 장애, 키오스크 고장, 인력 부족으로 운영에 차질이 빚어지고 있습니다. 1월 9일부터는 등록 대상 비율이 35%로 확대될 예정이며, 이에 ACI는 “긴급한 운영 점검”을 촉구하고 있습니다.



비즈니스 여행객들은 지연으로 인해 연결편을 놓치거나 근무시간 규정을 위반할 위험에 처해 있습니다. 항공사들은 장거리 노선 출발 시 최소 4시간 전에 공항에 도착할 것을 권고하며, 일부 항공사는 프리미엄 고객을 수동 부스에서 우선 처리하고 있습니다. 고용주들은 장시간 대기 상황을 감안해 일정 조정과 유연 근무제 도입을 검토해야 합니다.

실용적인 조언으로는, 항공사 사전 데이터 프로그램을 통해 여행객의 여권과 일정 정보를 미리 등록하고, 도착 시간을 분산시키며, 비EU 방문객에게 지문 및 얼굴 인식 절차를 사전에 안내해 키오스크 오류를 줄이는 방법이 권장됩니다.