Sistema de Entrada/Saída da UE já causa filas de três horas nos aeroportos espanhóis

Uma nova análise do Conselho Internacional de Aeroportos (ACI Europa), publicada em 19 de dezembro, alerta que a implantação piloto do Sistema de Entrada/Saída (EES) da UE aumentou o tempo de processamento nas fronteiras em até 70%, com viajantes isentos de visto em alguns aeroportos espanhóis esperando até três horas.

Na fase inicial, apenas 10% dos nacionais de países terceiros elegíveis precisam registrar dados biométricos, mas falhas, mau funcionamento dos quiosques e falta de pessoal já estão causando transtornos em Madri, Barcelona e Málaga. O percentual de registro subirá para 35% em 9 de janeiro, levando a ACI a pedir uma “revisão operacional urgente”.



Para os viajantes a negócios, os atrasos podem causar perda de conexões e descumprimento das normas de jornada de trabalho. Companhias aéreas recomendam que grupos cheguem com quatro horas de antecedência para voos de longa distância, e algumas estão agilizando o atendimento de clientes da classe premium em guichês manuais. Empresas devem prever escalas mais longas e considerar arranjos de trabalho flexíveis para funcionários em trânsito pela Espanha.

Dicas práticas: pré-cadastrar passaporte e detalhes do itinerário dos viajantes nos programas de dados antecipados das companhias aéreas, escalonar horários de chegada quando possível, e orientar visitantes não europeus sobre o processo de captura de impressões digitais e imagens faciais para reduzir erros nos quiosques.