Maskapai berbiaya rendah Jazeera Airways mengumumkan penghentian sementara sembilan rute langsung antara Kuwait City dan kota-kota sekunder di India mulai 10 April hingga 15 Mei 2026. Destinasi yang terdampak meliputi Goa, Kannur, Kozhikode, Lucknow, Madurai, Mangaluru, Coimbatore, Tiruchirappalli, dan Vijayawada. Maskapai menyebutkan adanya “tantangan operasional” yang tidak dijelaskan secara rinci, namun sumber industri menyebutkan kendala penjadwalan kru akibat rute memutar di wilayah udara Timur Tengah dan harga bahan bakar yang tinggi. Penghentian ini terjadi menjelang musim liburan musim panas yang sibuk, saat ribuan ekspatriat India di Kuwait pulang kampung. Dengan pembatasan bilateral Kuwait–India yang cukup ketat, kursi di maskapai alternatif seperti IndiGo, Air India Express, dan Kuwait Airways sudah sangat terbatas. Perusahaan manajemen perjalanan melaporkan kenaikan tarif 15-20 persen pada opsi yang tersisa, sementara perusahaan yang memutar staf ladang minyak lepas pantai melalui gerbang India Selatan berusaha mencari rute alternatif lewat Dubai atau Doha. Jazeera menyatakan penumpang akan mendapatkan pengembalian dana penuh atau bantuan pemesanan ulang, dan beberapa koneksi tetap tersedia melalui layanan satu pemberhentian via Dammam, Arab Saudi. Sekitar 500 staf darat dan pusat panggilan telah dialihkan untuk menangani pertanyaan pelanggan. Karena penerbangan ini beroperasi di luar wilayah Uni Eropa, aturan kompensasi EC 261 tidak berlaku, namun pedoman perlindungan konsumen India tetap mengharuskan pengembalian dana dan pelayanan yang cepat. Gangguan ini menegaskan kerentanan kapasitas rute Teluk–India, di mana lalu lintas tenaga kerja langsung bersaing dengan koneksi hak keenam. Direktorat Jenderal Penerbangan Sipil Kuwait belum memberikan indikasi apakah hak lalu lintas sementara akan dialokasikan ke maskapai lain. Saran perjalanan: penumpang yang terdampak disarankan untuk secara proaktif memeriksa opsi penjadwalan ulang; mereka yang memiliki koneksi lanjutan mungkin memerlukan visa transit Kuwait atau harus melakukan pemeriksaan ulang bagasi. Perusahaan dengan tenaga kerja besar di Teluk disarankan untuk mendiversifikasi maskapai dan rute guna membangun ketahanan terhadap gangguan serupa.
Sumber: AirHelp
