สายการบินต้นทุนต่ำ Jazeera Airways ประกาศระงับเส้นทางบินตรง 9 เส้นทางระหว่างกรุงคูเวตซิตี้กับเมืองรองในอินเดีย ตั้งแต่วันที่ 10 เมษายน ถึง 15 พฤษภาคม 2026 เมืองที่ได้รับผลกระทบได้แก่ โกอา, กันนูร์, โคซิขิโกด, ลัคเนา, มะดูไร, มังกาลูรู, โคอิมบาโตร์, ติรุจิรัปปัลลี และวิชัยวาดา สายการบินระบุว่าเกิด “ความท้าทายด้านปฏิบัติการ” โดยไม่ระบุรายละเอียด แต่แหล่งข่าวในอุตสาหกรรมชี้ว่าปัญหามาจากข้อจำกัดในการจัดตารางลูกเรือ เนื่องจากเส้นทางบินเลี่ยงน่านฟ้าตะวันออกกลางที่ยาวขึ้นและราคาน้ำมันที่สูง การระงับเที่ยวบินครั้งนี้เกิดขึ้นก่อนช่วงวันหยุดฤดูร้อนที่มีชาวอินเดียในคูเวตเดินทางกลับบ้านจำนวนมาก เนื่องจากข้อตกลงระหว่างคูเวตและอินเดียค่อนข้างเข้มงวด ทำให้ที่นั่งบนสายการบินอื่นอย่าง IndiGo, Air India Express และ Kuwait Airways มีจำกัด บริษัทจัดการเดินทางรายงานว่าราคาตั๋วเพิ่มขึ้น 15-20% สำหรับตัวเลือกที่เหลือ ขณะที่บริษัทที่หมุนเวียนพนักงานในแหล่งน้ำมันนอกชายฝั่งผ่านทางเมืองในภาคใต้ของอินเดียกำลังเร่งหาทางบินผ่านดูไบหรือโดฮา Jazeera รับประกันว่าจะคืนเงินเต็มจำนวนหรือช่วยเหลือในการจองใหม่ และจะยังคงให้บริการเชื่อมต่อผ่านจุดแวะพักที่ดัมมัม ประเทศซาอุดีอาระเบีย พนักงานภาคพื้นดินและศูนย์บริการลูกค้าประมาณ 500 คนถูกย้ายมารับมือกับคำถามของลูกค้า เนื่องจากเที่ยวบินไม่ได้บินในเขตสหภาพยุโรป กฎระเบียบ EC 261 เรื่องการชดเชยจึงไม่บังคับใช้ แต่แนวทางคุ้มครองผู้บริโภคของอินเดียยังคงกำหนดให้ต้องคืนเงินและดูแลลูกค้าอย่างรวดเร็ว เหตุการณ์นี้สะท้อนความเปราะบางของเส้นทางบินระหว่างอ่าวเปอร์เซียกับอินเดีย ที่มีการแข่งขันระหว่างการเดินทางแรงงานตรงกับการเชื่อมต่อเส้นทางที่ใช้สิทธิ์บินครั้งที่หก สำนักงานการบินพลเรือนคูเวตยังไม่แจ้งว่าจะมีการจัดสรรสิทธิ์การบินชั่วคราวให้สายการบินอื่นหรือไม่ คำแนะนำสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ ควรตรวจสอบตัวเลือกการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินล่วงหน้า และผู้ที่มีเที่ยวบินต่ออาจต้องขอวีซ่าผ่านทางคูเวตหรือเช็กสัมภาระใหม่ บริษัทที่มีพนักงานจำนวนมากในอ่าวเปอร์เซียควรพิจารณากระจายสายการบินและเส้นทางบินเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นต่อเหตุการณ์ไม่คาดฝันเช่นนี้
แหล่งที่มา: AirHelp
