WestJet hapus biaya perubahan tiket karena ancaman mogok kru kabin mengganggu perjalanan akhir pekan panjang Agustus

Maskapai Kanada WestJet memperkenalkan kebijakan perubahan dan pembatalan tanpa biaya satu kali untuk penerbangan yang dijadwalkan antara 30 Juli hingga 4 Agustus 2026, menyusul potensi mogok kerja oleh 4.400 pramugari yang tergabung dalam serikat pekerja. Kebijakan fleksibilitas yang diumumkan pada 24 Juli ini memungkinkan penumpang untuk mengubah jadwal atau membatalkan tanpa denda, asalkan dilakukan minimal dua jam sebelum keberangkatan. Maskapai dan Serikat Pekerja Publik Kanada (CUPE), yang mewakili kru kabin, sedang dalam tahap akhir negosiasi yang dimediasi terkait upah, jadwal, dan manajemen kelelahan. Berdasarkan undang-undang ketenagakerjaan federal, tanggal mogok paling awal adalah 2 Agustus—tepat di tengah periode perjalanan musim panas tersibuk di Kanada. Gangguan ini berpotensi berdampak pada rute domestik dan lintas batas, memengaruhi pelancong bisnis yang kembali dari pertemuan hari libur serta penumpang rekreasi yang menuju daerah peristirahatan. Manajer perjalanan korporat sudah menyiapkan rencana darurat. Banyak yang memindahkan eksekutif ke Air Canada atau Porter untuk perjalanan penting pada hari yang sama, sementara yang lain mempercepat jadwal pertemuan agar tidak terjebak pada periode 2–4 Agustus. Konsultan risiko perjalanan menyarankan perusahaan menyiapkan waktu tambahan minimal 24 jam untuk koneksi internasional lanjutan, terutama bagi penumpang yang transit melalui hub Calgary, Vancouver, dan Toronto. Kebijakan bebas biaya yang diumumkan WestJet ini dipuji oleh advokat konsumen sebagai “praktik terbaik proaktif” yang bisa menjadi standar baru dalam kepatuhan terhadap Peraturan Perlindungan Penumpang Udara Kanada (APPR). Jika mogok benar-benar terjadi, penumpang yang terdampak juga berhak melakukan pemesanan ulang di maskapai pesaing atau mendapatkan pengembalian dana sesuai aturan APPR—namun hanya setelah mogok resmi dimulai. Kedua pihak menyatakan komitmen untuk mencapai kesepakatan dan menghindari gangguan layanan. Namun, keputusan maskapai untuk melonggarkan aturan tarif seminggu penuh sebelum potensi mogok menegaskan besarnya biaya komersial akibat ketidakpastian tenaga kerja di sektor penerbangan yang sudah tertekan.