ウエストジェット、客室乗務員のストライキ懸念で8月の連休期間中の変更手数料を免除

カナダの航空会社ウェストジェットは、2026年7月30日から8月4日までの期間に予定されているフライトに対し、一度限りの手数料無料の変更・キャンセルポリシーを導入しました。これは、4,400人の組合員である客室乗務員のストライキの可能性を受けた措置です。7月24日に発表されたこの柔軟なポリシーでは、出発の少なくとも2時間前までに手続きを行えば、ペナルティなしで予約の変更やキャンセルが可能となっています。

航空会社と客室乗務員を代表するカナダ公共従業員連合（CUPE）は、賃金、勤務スケジュール、疲労管理を巡る調停交渉の最終段階にあります。連邦労働法により、最も早いストライキ開始日は8月2日と定められており、これはカナダの夏の旅行シーズンの最盛期にあたります。ストライキが実施されれば、国内線や国境を越える路線に影響が及び、市民休日の会議から戻るビジネス旅行者や、別荘地へ向かうレジャー客に波及する恐れがあります。



企業の出張担当者はすでに対応策を検討しており、多くは重要な当日移動のために幹部をエア・カナダやポーター航空に振り替えたり、会議を8月2日から4日の期間を避けて前倒しにする動きを見せています。旅行リスクの専門家は、特にカルガリー、バンクーバー、トロントのハブ空港を経由する国際線乗り継ぎには、少なくとも24時間の余裕を持つよう企業に助言しています。

ウェストジェットの事前の柔軟対応は、消費者擁護団体から「先手を打った模範的な対応」として称賛されており、カナダの航空旅客保護規則（APPR）遵守の新たな基準となる可能性があります。ストライキが実際に行われた場合、影響を受ける乗客は競合他社の航空便への振り替えや返金をAPPRの規定に基づき受けられますが、これは労働停止が正式に始まった後に限られます。

両者は合意に達し、サービスの中断を回避する意向を示していますが、可能性のあるストライキの1週間前に運賃規則を緩和したウェストジェットの決断は、すでに厳しい航空業界における労働問題の商業的コストの増大を浮き彫りにしています。