Il Ministero dell'Interno sospende le linee telefoniche per l'immigrazione fino al 2 gennaio, causando disagi nel rinnovo dei permessi

Gli stranieri che vivono e lavorano in Repubblica Ceca dovranno affrontare il periodo festivo senza il supporto telefonico del Ministero dell’Interno. Un avviso ufficiale conferma che la linea principale del centro clienti (974 801 801) è stata disattivata il 22 dicembre per manutenzione IT e ferie del personale, e resterà indisponibile fino al 2 gennaio 2026. Una linea separata dedicata ai titolari di Protezione Temporanea dall’Ucraina (974 801 802) sarà attiva solo il 29 e 30 dicembre, per poi chiudere nuovamente.

Il tempismo è critico. Gennaio è il periodo di picco per il rinnovo delle carte di lavoro, delle blue card e dei permessi per trasferimenti intra-aziendali, mentre circa 400.000 rifugiati ucraini devono definire il loro status per il 2026 entro il 31 marzo. Gli avvocati specializzati in immigrazione sottolineano che il mancato rispetto delle scadenze per via dell’indisponibilità della hotline non giustifica ritardi nelle domande e potrebbe esporre i lavoratori a sanzioni o alla perdita dello status.



Durante il blackout, il ministero indirizza le richieste urgenti a due indirizzi email e invita a recarsi personalmente negli uffici regionali, aperti nei giorni lavorativi. I team HR devono quindi aspettarsi un aumento degli accessi e code più lunghe, soprattutto a Praga, dove gli appuntamenti sono già limitati. Le aziende con molti rinnovi stanno prenotando slot a Brno, Ostrava e Plzeň, dove i tempi di attesa sono generalmente più brevi.

Implicazioni pratiche per i datori di lavoro: 1) raccogliere subito i documenti mancanti; 2) utilizzare il portale online per prenotare appuntamenti a gennaio; 3) informare i dipendenti sui canali di comunicazione alternativi; 4) valutare il coinvolgimento di fornitori esterni di servizi di relocation, in grado di presentare le domande anche durante il silenzio delle hotline governative.

L’episodio evidenzia l’importanza di diversificare i canali di supporto. Le aziende che si affidano esclusivamente alle hotline governative dovrebbero mantenere rapporti con consulenti legali e agenti privati per i visti, per evitare simili interruzioni di servizio in futuro.