وزارة الداخلية توقف خطوط الهجرة الساخنة حتى 2 يناير، مما يعطل تجديد تصاريح الإقامة

سيضطر الأجانب المقيمون والعاملون في التشيك إلى التعامل مع فترة العطلات دون دعم هاتفي من وزارة الداخلية. وأكد إعلان رسمي أن الخط الساخن الرئيسي لمركز العملاء (974 801 801) توقف عن العمل منذ 22 ديسمبر بسبب صيانة تقنية وإجازات الموظفين، وسيظل غير متاح حتى 2 يناير 2026. أما الخط الساخن الخاص بحاملي الحماية المؤقتة من أوكرانيا (974 801 802) فسيعمل فقط في 29 و30 ديسمبر قبل أن يتوقف مجددًا.

التوقيت غير ملائم، إذ يُعد يناير موسم الذروة لتجديد بطاقات الموظفين، والبطاقات الزرقاء، وتصاريح النقل داخل الشركات، كما يجب على حوالي 400 ألف لاجئ أوكراني إنهاء وضعهم القانوني لعام 2026 بحلول 31 مارس. ويؤكد محامو الهجرة أن عدم الالتزام بالمواعيد القانونية بسبب توقف الخط الساخن لن يعفي من تقديم الطلبات متأخرة، وقد يعرض الموظفين لغرامات أو فقدان الوضع القانوني.



خلال فترة الانقطاع، توجه الوزارة الاستفسارات العاجلة إلى عنواني بريد إلكتروني وتشجع على الزيارات الشخصية للمكاتب الإقليمية التي تظل مفتوحة في أيام العمل. لذا، من المتوقع أن تشهد فرق الموارد البشرية ازدحامًا أكبر وطوابير أطول، خاصة في براغ حيث المواعيد محدودة. وتقوم الشركات التي لديها أعداد كبيرة من التجديدات بحجز مواعيد في برنو وأوسترافا وبلزن، حيث تكون أوقات الانتظار أقصر عادة.

التوصيات العملية لأصحاب العمل: 1) جمع الوثائق المطلوبة الآن؛ 2) استخدام بوابة الحجز الإلكترونية لتأمين مواعيد يناير؛ 3) إطلاع الموظفين على قنوات الاتصال البديلة؛ و4) التفكير في الاستعانة بمزودي خدمات النقل الخارجي الذين يمكنهم تقديم الطلبات حتى في غياب الدعم الحكومي.

تسلط هذه الحالة الضوء على أهمية تنويع قنوات الدعم. وينبغي للشركات التي تعتمد فقط على الخطوط الحكومية أن تحافظ على علاقات مع المستشارين القانونيين ووكلاء التأشيرات الخاصين لتجنب انقطاعات مماثلة في المستقبل.