چیکیا میں رہنے والے اور کام کرنے والے غیر ملکیوں کو تعطیلات کے دوران وزارت داخلہ کی ٹیلیفون سپورٹ کے بغیر کام کرنا پڑے گا۔ ایک سرکاری اطلاع کے مطابق مرکزی کلائنٹ سینٹر ہاٹ لائن (974 801 801) 22 دسمبر کو آئی ٹی مینٹیننس اور عملے کی چھٹیوں کی وجہ سے بند ہو گئی ہے اور یہ 2 جنوری 2026 تک دستیاب نہیں رہے گی۔ یوکرین سے عارضی تحفظ کے حامل افراد کے لیے علیحدہ ہاٹ لائن (974 801 802) صرف 29 اور 30 دسمبر کو کام کرے گی اور پھر دوبارہ بند ہو جائے گی۔
یہ وقت خاص طور پر مشکل ہے کیونکہ جنوری میں ملازمین کے کارڈز، بلیو کارڈز اور اندرون کمپنی ٹرانسفر پرمٹس کی تجدید کا عروج ہوتا ہے، اور تقریباً 400,000 یوکرینی پناہ گزینوں کو 31 مارچ تک اپنے 2026 کے اسٹیٹس کو حتمی شکل دینی ہوتی ہے۔ امیگریشن وکلاء کا کہنا ہے کہ ہاٹ لائن بند ہونے کی وجہ سے قانونی ڈیڈ لائنز سے دیر ہونا قابل قبول نہیں ہوگا اور اس سے ملازمین کو جرمانے یا اسٹیٹس کے نقصان کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
![وزارت داخلہ نے امیگریشن ہاٹ لائنز 2 جنوری تک بند کر دی، پرمٹ کی تجدید میں خلل پیدا ہوگیا]()
اس دوران وزارت داخلہ ہنگامی سوالات کو دو ای میل پتوں پر بھیجنے کی ہدایت دے رہی ہے اور علاقائی دفاتر کے ذاتی دورے کی ترغیب دے رہی ہے، جو کام کے دنوں میں کھلے رہتے ہیں۔ ایچ آر ٹیموں کو خاص طور پر پراگ میں زیادہ رش اور لمبی قطاروں کی توقع کرنی چاہیے، جہاں اپائنٹمنٹ کے وقت پہلے ہی محدود ہیں۔ بڑی تعداد میں تجدید کرنے والی کمپنیاں برنو، اوسٹراوا اور پلزین میں اپائنٹمنٹس بک کر رہی ہیں، جہاں انتظار کا وقت کم ہوتا ہے۔
ملازمین کے لیے عملی تجاویز: 1) ابھی تمام ضروری دستاویزات جمع کریں؛ 2) جنوری کے اپائنٹمنٹس کے لیے آن لائن ریزرویشن پورٹل استعمال کریں؛ 3) ملازمین کو متبادل رابطے کے ذرائع سے آگاہ کریں؛ اور 4) ایسے بیرونی ریلوکیشن فراہم کنندگان سے رابطہ کریں جو حکومتی ہیلپ لائنز بند ہونے پر بھی درخواستیں جمع کرا سکیں۔
یہ واقعہ مختلف سپورٹ چینلز کی ضرورت کو اجاگر کرتا ہے۔ وہ کمپنیاں جو صرف حکومتی ہیلپ لائنز پر انحصار کرتی ہیں، انہیں قانونی مشیر اور نجی ویزا ایجنٹس کے ساتھ تعلقات قائم رکھنا چاہیے تاکہ مستقبل میں ایسی سروس کی کمی سے بچا جا سکے۔
یہ وقت خاص طور پر مشکل ہے کیونکہ جنوری میں ملازمین کے کارڈز، بلیو کارڈز اور اندرون کمپنی ٹرانسفر پرمٹس کی تجدید کا عروج ہوتا ہے، اور تقریباً 400,000 یوکرینی پناہ گزینوں کو 31 مارچ تک اپنے 2026 کے اسٹیٹس کو حتمی شکل دینی ہوتی ہے۔ امیگریشن وکلاء کا کہنا ہے کہ ہاٹ لائن بند ہونے کی وجہ سے قانونی ڈیڈ لائنز سے دیر ہونا قابل قبول نہیں ہوگا اور اس سے ملازمین کو جرمانے یا اسٹیٹس کے نقصان کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
اس دوران وزارت داخلہ ہنگامی سوالات کو دو ای میل پتوں پر بھیجنے کی ہدایت دے رہی ہے اور علاقائی دفاتر کے ذاتی دورے کی ترغیب دے رہی ہے، جو کام کے دنوں میں کھلے رہتے ہیں۔ ایچ آر ٹیموں کو خاص طور پر پراگ میں زیادہ رش اور لمبی قطاروں کی توقع کرنی چاہیے، جہاں اپائنٹمنٹ کے وقت پہلے ہی محدود ہیں۔ بڑی تعداد میں تجدید کرنے والی کمپنیاں برنو، اوسٹراوا اور پلزین میں اپائنٹمنٹس بک کر رہی ہیں، جہاں انتظار کا وقت کم ہوتا ہے۔
ملازمین کے لیے عملی تجاویز: 1) ابھی تمام ضروری دستاویزات جمع کریں؛ 2) جنوری کے اپائنٹمنٹس کے لیے آن لائن ریزرویشن پورٹل استعمال کریں؛ 3) ملازمین کو متبادل رابطے کے ذرائع سے آگاہ کریں؛ اور 4) ایسے بیرونی ریلوکیشن فراہم کنندگان سے رابطہ کریں جو حکومتی ہیلپ لائنز بند ہونے پر بھی درخواستیں جمع کرا سکیں۔
یہ واقعہ مختلف سپورٹ چینلز کی ضرورت کو اجاگر کرتا ہے۔ وہ کمپنیاں جو صرف حکومتی ہیلپ لائنز پر انحصار کرتی ہیں، انہیں قانونی مشیر اور نجی ویزا ایجنٹس کے ساتھ تعلقات قائم رکھنا چاہیے تاکہ مستقبل میں ایسی سروس کی کمی سے بچا جا سکے۔
