In una mossa che sarà accolta con favore da viaggiatori d'affari e frequent flyer, il Dipartimento Immigrazione di Hong Kong ha lanciato il 16 settembre la nuova app mobile “Go Hong Kong”. L’app gratuita consente ai titolari di passaporti elettronici idonei di completare l’intero processo di registrazione all’e-Channel direttamente dal proprio smartphone, con acquisizione biometrica tramite NFC e fotocamera, prima di imbarcarsi per la città. In precedenza, i visitatori dovevano fare la fila ai banchi di registrazione in aeroporto all’arrivo. Una volta preregistrati, i viaggiatori possono accedere direttamente a qualsiasi varco automatizzato, scansionare lo stesso passaporto usato nell’app e completare le procedure in circa 20 secondi. Il Dipartimento stima che questo ridurrà di almeno 15-20 minuti i tempi di attesa tipici durante i picchi all’Aeroporto Internazionale di Hong Kong (HKIA). Un progetto pilota condotto con gruppi selezionati di viaggiatori frequenti ha registrato una riduzione del 40% della congestione nelle aree di arrivo durante le ore di punta serali. Il lancio soft riguarda attualmente i viaggiatori che hanno visitato Hong Kong almeno due volte negli ultimi 24 mesi e che possiedono un e-passaporto di uno dei 15 paesi ammessi (tra cui Australia, Regno Unito, Singapore, Stati Uniti e stati membri UE). Le autorità hanno annunciato che la lista sarà ampliata progressivamente, dando priorità ai paesi partner della Belt and Road Initiative. I responsabili della mobilità aziendale possono già iscrivere in blocco i dirigenti utilizzando l’API dell’app per integrare i programmi di viaggio. Il Dipartimento Immigrazione ha sottolineato che tutti i dati personali sono conservati esclusivamente sul dispositivo dell’utente e in forma criptata fino al momento della trasmissione ai server governativi tramite canale sicuro. I viaggiatori preoccupati per i costi di roaming possono completare la registrazione via Wi-Fi prima della partenza; non è necessaria una connessione internet al varco. Per le aziende che trasferiscono personale a Hong Kong, questo nuovo canale self-service significa un onboarding più rapido e meno tempo in coda, un vantaggio competitivo importante mentre la città cerca di rilanciare il suo ruolo di hub commerciale asiatico. I travel manager dovrebbero aggiornare le comunicazioni pre-viaggio, assicurarsi che i dipendenti idonei scarichino l’app e ricordare loro di usare lo stesso passaporto al varco utilizzato durante la registrazione mobile.
