Manutenzione programmata: l'app Smart del Ministero dell'Interno degli Emirati Arabi Uniti sarà offline per tre ore

Il Ministero dell'Interno degli Emirati Arabi Uniti (MoI) ha annunciato che la sua app per smartphone, ampiamente utilizzata, sarà sottoposta a manutenzione programmata dalle 02:00 alle 05:00 di lunedì 28 settembre (ora locale). L’interruzione, comunicata il 26 settembre tramite i canali social del ministero e riportata da Gulf News, renderà temporaneamente indisponibili servizi come il pagamento delle multe, il controllo dello stato di residenza e la chat di assistenza d’emergenza. Sebbene l’intervento avvenga in orari di bassa attività, i team HR che gestiscono rinnovi last-minute di visti o permessi di uscita per dipendenti in partenza anticipata lunedì potrebbero risentirne. Il MoI ha invitato gli utenti a “completare le operazioni urgenti in anticipo” e ha confermato che gli aggiornamenti al database di back-end mirano a migliorare i tempi di risposta per servizi ad alto volume, come il rilascio di permessi di ingresso e il rinnovo delle licenze per armi. L’app del MoI fa parte dell’ecosistema di accesso unico ‘UAE Pass’, che collega decine di piattaforme di e-government a livello federale e degli emirati. Qualsiasi malfunzionamento non programmato potrebbe avere ripercussioni sui sistemi gestiti dall’Autorità Federale per l’Identità, la Cittadinanza, le Dogane e la Sicurezza Portuale (ICP), ritardando modifiche ai visti o aggiornamenti della Emirates ID. Pur non prevedendo interruzioni più ampie, le aziende che pianificano invii massivi di pratiche di immigrazione dopo il weekend sono invitate a programmare le operazioni per il pomeriggio di lunedì, per evitare errori nelle transazioni. Il ministero ha inoltre comunicato che le notifiche push confermeranno la ripresa dei servizi una volta completati i test. Gli esperti di governo digitale sottolineano che questa comunicazione preventiva pubblica è in linea con gli standard ISO 20000 per la gestione dei servizi e indica una cultura di controllo dei cambiamenti sempre più matura nelle operazioni IT federali degli Emirati.