아랍에미리트 내무부(MoI)는 9월 28일 월요일 현지 시간 오전 2시부터 5시까지 자사 스마트폰 애플리케이션에 예정된 유지보수를 실시한다고 발표했다. 9월 26일 내무부의 소셜미디어 채널을 통해 공지된 이번 점검은 Gulf News에서도 보도되었으며, 이 기간 동안 벌금 납부, 거주 상태 확인, 긴급 도움 채팅 등 서비스가 일시 중단된다. 점검 시간대가 이용자가 적은 시간임에도 불구하고, 월요일 조기 출국하는 직원들의 비자 갱신이나 출국 허가를 담당하는 인사팀에는 영향이 있을 수 있다. 내무부는 사용자들에게 “긴급 거래는 미리 완료할 것”을 당부했으며, 이번 백엔드 데이터베이스 업그레이드는 입국 허가 발급과 무기 허가 갱신 같은 대량 서비스의 응답 속도 향상을 목표로 한다고 밝혔다. MoI 앱은 아랍에미리트의 단일 로그인 시스템 ‘UAE Pass’ 생태계의 일부로, 수십 개의 연방 및 토후국 전자정부 플랫폼과 연동된다. 예기치 않은 장애가 발생할 경우 연방 신원·시민권·세관·항만 보안청(ICP)에서 운영하는 시스템 전반에 영향을 미쳐 비자 변경이나 에미리트 ID 업데이트가 지연될 수 있다. 광범위한 서비스 중단은 예상되지 않지만, 주말 이후 대량 이민 서류를 제출할 계획인 기업은 월요일 오후로 업로드 일정을 조정해 거래 실패를 피하는 것이 좋다. 내무부는 점검 완료 후 푸시 알림을 통해 서비스 재개를 안내할 예정이다. 디지털 정부 전문가들은 이번 사전 공지가 ISO 20000 서비스 관리 기준에 부합하며, 아랍에미리트 연방 IT 운영에서 변화 관리 문화가 성숙해지고 있음을 보여준다고 평가했다.
출처: Gulf News
