中国航空会社、日本行き需要急減で変更手数料を免除

中国の三大航空会社である中国国際航空、中国東方航空、中国南方航空は、政治的緊張による予約の急減を受け、2026年3月28日まで日本行き全便の変更・キャンセル手数料を免除すると発表しました。12月12日時点のデータによると、12月だけで中国-日本間の便が1,900便以上キャンセルされ、一部のレジャー路線では座席数が40％減少しています。

この落ち込みは、北京が11月14日に高市早苗首相の台湾に関する発言を受けて「日本への渡航を再考するよう」国民に呼びかけたことに起因しています。旅行プラットフォームのUmetripによると、大阪や札幌の検索数は半減する一方で、ロシア極東や長白山など国内のスキーリゾートへの関心は大幅に増加しています。



企業の出張担当者にとっては、社員の日本顧客訪問のルート変更が必要になるほか、ジャストインタイムで日本から部品を調達しているサプライチェーンチームは納期の遅延に直面しています。一部の企業は、ソウルやシンガポールなど中国との接続が良好な中立的な拠点に会議を移す動きも見られます。

航空会社の寛大な返金対応は乗客に猶予を与える一方で、早期の回復を期待していないことも示しています。保険会社は「既知の事象」に関する保険条項を厳格化しており、今後の渡航注意報が保険金請求の対象外となる可能性があります。人事部門は、返金確認のスクリーンショットを保存し、免除コードを認識するGDSプラットフォームを通じて再予約するよう社員に助言すべきです。

旅行代理店やMICEプランナーは、中国人団体向けにビザ免除プログラムを提供するマレーシア、タイ、トルコなどの代替地へのインセンティブ旅行のシフトを検討しています。これらの国々は3日以内に手続きが完了する利便性を打ち出しています。